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消费者疑义问答

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洪福源 发表于 2009-9-5 01:35:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

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        为了排除一些消费客户的疑虑或困惑,我就消费者可能涉及的疑问在此做简要回答,希望能让各位消费者满意!——空白休闲吧店主

1、空白装修如此有情调,恐怕消费也不菲吧?
答:首先,作为服务行业,尽可能为客户提供舒适优雅环境和良好的服务是我们理应该做的,中国的餐饮整体上服务质量不高,良好的服务环境是体现客户消费价值的重要地方——花同样的钱,大家当然期望享受更好的服务。我的店装修之所以如此精心,也出于此!我的装修风格更多与我要走的经营定位有关,我想更多的创意经营,走和其它休闲吧不一样的道路!在店内的消费因为主要针对师院的学弟学妹们所以各种产品定价分层次,比如茶饮品价位在3-4元,奶茶也是3-4元,零食系列也大多在2-6元之间,价格稍贵些的果汁和奶昔,主要要是取决于原材料成本高的原因,水果价格本身就高再加人工加工成本和耗损,而我们的鲜榨果汁除了柠檬榨汁外,其它的均不掺一滴水,绝对纯!我们主食糕点定价在5-6元,基本上所有产品系列都比较适合学生消费!所以消费者不需要根据环境判断,以为这里是高消费的地方,奢侈享受的地方!

2、空白有什么东西可以外送吗?外送是否要加钱?
答:有外送,外送不加钱!我们的外送时间为10:00—23:00 ,外送范围限本店所在高信花园小区附近800米内。适合外送的产品和套餐我们将公布在空白网站上www.canpaybar.com,客户如有疑问可以致电咨询:13559667282.
新版外送名片(9月4日)背面.jpg

3、 空白对经常光临的顾客有优惠吗?具体优惠政策是什么?
答:有,我们9月份中旬将推出消费积分奖励活动,对于老顾客来说是件喜事!根据消费积分奖励方案,我们的顾客除了享受各种促销优惠活动外,还可凭积分到达一定标准额外获得礼品奖励,具体的活动方案请届时登陆www.canpaybar.com了解。

4、空白的特色是什么?
答:首先关于特色的定义,我们的理解是具有一定创新和与众不同的成分。我们的特色主要分为四个方面:
1)环境特色:环境从设计装修到装饰摆设,几乎每一样都是自行设计制作的,应该说这是其它休闲吧所没有的,比如毛笔手写的菜谱以及各种优雅的菜名,比如木雕的牌匾和壁画,古典自然的装修风格,带着浓浓的书香气息,安静优雅,让喜欢宁静思考的人有一个诗意栖息的精神小站。
2)产品特色:主要是休闲饮品和休闲主食糕点,饮品以水果和茶为两大系列,精心选料,讲求纯正;而休闲主食糕点大都是我们自行研制的,独具特色。并且我们不断改进和研发产品系列,使之更加丰富更加成熟。
3)经营特色:以学习和休闲为两大经营主题,倡导“娱乐中学习,学习中娱乐”的互动休闲模式,除了提供一个良好休闲环境和休闲设施道具外,我们也极力提供各种文化品,比如书刊或艺术品(文学、心理学、管理学、时尚杂志、哲学、保健、美食、绘画雕刻、书法、时事等),并将策划举办一系列相关的文化活动。
4)服务特色:尽可能地不断创意,并以规范标准的形式传承下来,带给客户稳定的又与众不同的休闲体验,我们的服务宣言是“有限空间,无尽体验”,建立一种与客户互动的休闲体验模式,尽可能让客户参与到休闲活动,在过程中体验休闲的无尽乐趣。在特定的时间里,我们可以教授客户通过自己动手制作来完成想要的饮品或食品,自己享用自己的劳动成果,并学习到一些工艺或技巧。这是我们极力推崇的互动休闲体验。
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