处理四种ADSL掉线的故障问题

对于ADSL，相信大家都在使用中。但是其中也会有一些故障问题的发生，尤其是ADSL掉线的问题。那么我们就总结了4种问题，帮助大家分析处理一下。ADSL,Asymmetric Digital Subscriber Line ,即非对称数字用户环路.不要误会,我们这里不是要介绍ADSL,更不是要讨论它的未来,我们只做你最关心的事——如何解决ADSL频繁掉线的问题.
' g$ W. T* c, l, W2 ~, x
0 T. ^. ~) w- h8 P5 WADSL作为现代家庭上网的第一选择,在为我们带来宽带享受的同时,也在不经意间为我们带来了些许烦恼,而在这些烦恼中,ADSL的掉线问题最为令人头疼.ADSL掉线的原因非常多,涉及到硬件和软件的问题,解决方法也比较繁琐.所以,我们将就ADSL在实际应用中出现的一些ADSL掉线案例做详细的剖析,让大家在以后面对相似的问题时,不烦也不愁,轻松解决这些"麻烦".ADSL为何总掉线?
' C" s) O& a6 M( L: T
案例一:忽视散热 ADSL频繁上演掉线秀

小A:我是PPPoE虚拟拨号用户,是通过无线路由器拨号上网的,最近上网总是掉线,一般十几分钟一次.

: R7 j$ U" w8 X( Z8 m2 a; q- A小B:先不要通过无线路由器,直接使用Windows XP自带的拨号软件试试.
: j- l% [3 j- V: ~/ ~, a- D( K
小A:试过了,还是一样的频繁掉线.
: |) {. _( N/ |
小B:哦,那ADSL掉线时宽带连接显示断开了吗?
. A! L7 r7 C: x0 y) |
5 P; {# v5 O- U; U6 n8 A. i小A:没有,只是显示没有数据流.

小B:那先全面查杀病毒吧.

2 d0 s* f. S6 W, h# W- D+ G小A:已经查过了,没有病毒、也没有木马.

小B:这就奇怪了,我来帮你检查一下吧.

2 B* a6 |0 G5 l6 @问题探索:
2 y# K% U0 W6 L7 i
通过上面的案例我们可以看出,无线路由器和操作系统都没有问题,所以问题的原因应该是与ADSL的应用软件有关.于是我们下载了新的拨号软件,不过掉线故障仍然没有解决.......不过在ADSL掉线时,我们在DOS提示符下,Ping网站发现超时,由此可以判断计算机与ADSL服务器已经无法相互通讯.

于是我们等待宽带连接自动断开.再次拨号,出现"678错误"提示.再查看ADSL Modem状态,一切都很正常.于是决定重启ADSL Modem,果然,再次拨号就可以上网了,遗憾的是一段时间后又自动掉线了.......看来,故障应该是出在ADSL Modem身上了.

# N* ^2 d8 f7 K% d# H' |# v用手摸了一下ADSL Modem的机身,居然有较烫的感觉.于是我们关掉ADSL Modem的电源,等待其降温.冷去完毕后,再次拨号上网,很长时间没有掉线,但几个小时之后,掉线频率明显增加.再次触摸ADSL Modem,发现依然较烫手.此时,在DOS提示符下,使用Ping命令检查计算机与ADSL Modem的通讯,显示为超时.由此,我们找到了最终原因,ADSL Modem因过热造成频繁掉线,甚至死机.

6 [" N4 V& H* P7 [+ K8 U小结:

散热问题带来的危害大家都知道,但在实际应用中我们却经常忽视它,例如很多用户都喜欢将ADSL Modem和无线路由器叠放在一起使用,这样很容易造成热量的堆积,最终导致ADSL工作异常.另外灰尘问题我们也不能忽视,因为灰尘一旦堵住了散热孔,散热效果自然大大折扣,所以及时清理灰尘也很重要.为了拥有更好的网络体验,请把这些网络设备放在通风良好的地方,并且要避免阳光直射.

案例二:电压不稳 ADSL也会频繁掉线

5 e8 N/ s8 i& u/ D. U4 X8 @小A:我的笔记本是直接连接ADSL Modem上网的,使用Windows XP自带的宽带拨号软件,最近开始频繁掉线.

小B:哦,那ADSL掉线时有什么现象吗?

& `% N' v) T' I; W7 Z: [小A:有啊,就是宽带连接自动断开了,不过过一会就自动恢复连接了.
0 b  Q6 L, Z/ {* |0 b
小B:掉线可以自动恢复,这可能是线路问题.

+ `5 h' s/ _2 E$ b/ b- H3 B小A:我检查过了,新换了电话线,还是没用啊.

小B:ADSL Modem的工作状态正常吗?

小A:正常啊.
/ v$ y% t3 W" |& T5 L) ?9 S
; Q& l3 _8 ?, O; P8 [1 G小B:查杀病毒了吗?系统有漏洞吗?
' t; t8 M6 d& N# w% S  ]
小A:查了,没有病毒,系统也没有漏洞.

- }4 M# i8 c5 `; N$ r小B:看来还是ADSL Modem的问题,我来仔细研究下.

: `' @* ?6 E4 A3 ^问题探索:
9 u* x+ H; W( B- U, k2 o3 e0 g2 a
我们开始对对ADSL Modem进行检查,首先看散热,触摸机身温度并不高.在观察掉线的规律,发现掉线前没有任何征兆,毫无规律.再次仔细观察发现,每次掉线时ADSL Modem的灯都会瞬间熄灭,然后重新点亮,好像重启一样.于是我们抱着试试看的心态,用电压表测量电压,发现电压非常不稳定,在150V-180V之间波动.至此,终于找到了ADSL Modem掉线的原因——电压不稳.

) d4 {/ n) d5 u) [% z: e, y* t小结:

* y0 \# z9 p2 ~( l. u5 ]  V工作电压不稳定,会使ADSL Modem自动重启,造成ADSL频繁掉线.在本次案例的使用环境中,由于笔记本使用电源适配器供电,不会感觉到电压的不稳.而ADSL则不然,所以在面对类似问题时,我们应先观察ADSL Modem的指示灯,并测量其电压.
( W/ I; n. J5 r0 |
% _$ G) S, p9 i' Q. S2 y7 {9 o9 @* F案例三:高峰时段 ADSL频繁掉线

小A:我是PPPoE虚拟拨号用户,通过无线路由器拨号上网.最近每天晚上7点至8点之间就会无规律掉线.

4 K* w9 E! x! H5 ?4 [9 U8 a. Y小B:掉线后再拨号可以连接上吗?
: E$ m% x* w4 t; j$ A
小A:重新拨号后就可以重新上网,不过一会儿还是会掉线.
+ Q( M3 x. C- \# [) o( h7 _
& I. E6 w$ a/ E小B:还有什么其它现象吗?
5 q+ g' q" N  h8 ^" M( r
小A:因为是通过无线路由器自动拨号,感觉就是闪断一下就恢复了.

小B:这样啊,先查看无线路由日志看看吧.
1 N' f. ~2 m+ C# _6 ~; B0 s
, W& q, ?, ^& O2 R/ t问题探索:

0 C% r' a2 f, |: V因为是通过路由器自动拨号上网,路由器的日志里会记录每次拨号的记录,所以我们先去看看日志情况.遗憾的是,在查看过日志后,我们并没有发现掉线的原因,所以还要进一步检查,于是我们暂时先移除了无线路由.
1 g* b0 D+ Y- [8 [
移除无线路由后,使用XP自带的拨号软件上网,ADSL掉线时,发现宽带连接会自动断开,之后再手动点击连接后又可以上网.每逢晚上上网高峰,掉线的频率会更高.再仔细检查ADSL宽带线路,一切都正常.没有办法,只能求助宽带运营商帮忙,客服人员解释说,由于宽带用户急骤增加,宽带服务器在上网高峰期不堪重负,用户只能重新拨号,或使用另外一台服务器提供的宽带接入服务.
* i4 E2 w' Q+ f: o* Z' w" v1 ^) r+ X
8 O% b. j, p' Q: L- j那么如何指定这台拨号服务器呢?在无线路由的设置中,可以指定拨号服务器的名字,这样拨号时就可以直接使用指定的拨号服务器.修改之后,在高峰上网也再没有出现掉线的现象.
) s8 V8 u, Y) `4 K  d# j" h0 [0 S) J: r
小结:

! C$ @% c9 k! s检查ADSL问题时,最好选择单机检测,这样可以更加准确地找到故障的原因.再通过排除方法检测各种问题,如果最后实在查不出原因,你的问题很可能出在运营商的服务器端,这时就可以咨询ADSL的客服人员了.
( C7 H' `; A& Q. w* b  N; s5 ]
$ _1 ^2 S6 G/ u) Y9 v案例四:频繁掉线 网页打不开QQ登不上

6 D0 z% g/ Q0 K( G6 V; y- J" F& D小A:我家用的是2M ADSL,使用Windows XP自带的拨号软件上网,最近总是频繁掉线.

* G- `" |- Z* z- t( N8 V0 S. H小B:连接时有数据流吗?

小A:有啊,但是无法打开网页,也无法登录QQ.

小B:这样啊,不应该啊.

小A:一边掉线时,我都是在进行BT下载.
2 ?# w8 O9 R/ N1 A# U1 S
: d) f* V8 T$ r/ B! u6 |3 F5 i$ `& y小B:.............果然是BT的原因.

/ p5 t4 l3 A# ^( A) B! t小A:那怎么办啊?我就是为了BT才升级到2M ADSL的啊.为什么下BT就掉线啊?有解决办法吗?
7 h7 K: l  {4 Z! Y- S0 V
小B:......有.

" q2 P! O& j4 u: A, L问题探索:
+ p6 \; ?1 z4 |2 L' y" J
! a  g, m2 ~5 k* q& m: X解决方法很简单,其实像BT这样的P2P下载软件都提供了"预防断流"这样的功能,我们只需开启此功能,ADSL就不会因为数据流量过大而闪断了.不过由于BT、电驴等P2P下载软件在下载文件的同时,还要上传文件,会占用大量的带宽.为了不影响用户的其他正常网络应用,我们应对这些P2P下载软件上、下行带宽限制,这样不仅可以让BT下载更稳定,还能保证上网操作不受影响.

小结:由于P2P下载非常消耗带宽,所以如果不加以控制,很可能导致ADSL掉线甚至是死机.所以建议大家在进行BT下载时,对其进行上、下行带宽限制.

4 W* U& }$ P+ J" L总结:
0 W1 f5 v; _# m$ b
造成ADSL频繁断线的原因很多,解决方法也不尽相同,所以我们推荐最高效的检查方法——排除法,从单机测试、查杀病毒、查看散热等最基本问题开始探索,通过观察ADSL的工作状态,最终一定可以找到问题的根源.如果实在没辙,别忘了拨打运营商的客服电话咨询.

在网上看到的，觉得不错就给转载过来了~~

。嗯。。最后一个还行。