2：笔记本电脑的故障检修流程及检修方法

当然  ...更多的是经验....
+ z/ V+ f# z' t% O1．笔记本电脑的故障检修流程
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' F* A4 a- x/ U" `8 R9 e针对笔记本电脑的故障主要表现为硬件故障和软件故障，在对笔记本电脑进行检修时尽量按照如下流程。
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1 c# E3 b* z+ `(1)调整笔记本电脑的工作环境
& p( L5 s7 k9 @' W5 J* S虽然笔记本电脑易于携带，但它对工作环境的要求较高。当笔记本电脑出现故障时，首先要观察周围的环境，看是否存在散热不良或潮湿的情况。如果空间狭小，环境温度较高，很容易造成笔记本电脑散热不良，常出现的故障为机器运行缓慢或经常死机。如果环境较为潮湿，则容易诱发电脑硬件的故障(主要表现为电路方面的故障)。另外，重点检查笔记本电脑的供电．看是否存在电源适配器与市电插座接触不良的情况。非正常关机对笔记本电脑的危害非常大。
* C4 k1 m; i3 y! M2 p, F$ {如果发现上述情况存在，应尽快调整工作环境，看故障情况有无改善，然后再进一步检查。

(2)了解工作状态
# c* N  E# N* y5 {" t% g; t在笔记本电脑检修过程中，了解整个电脑的工作状态十分重要。了解工作状态主要包括掌握笔记本电脑操作系统运行的情况、笔记本电脑的硬件配置和软件配置，用户是否在发生电脑故障之前进行过违规操作或软件设置等。

(3)分析故障类犁
根据所了解的情况，进一步分析故障是属于软件故障还是硬件故障。如果是系统配置或软件安装、设置、卸载过程中发生的故障，通常多为软件故障：如果是机器在突然断电或没有任何征兆的情况下发生的故障，则不排除有硬件故障的可能。
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(4)查找故障线索
. U5 \5 U- {- V+ X7 Z接下来根据分析思路查找故障线索，首先开机，看笔记本电脑供电是否正常，能否开机动作。如果可以在显示屏上看到有字符显示，至少证明显示屏及电源供电正常。然后再进一步根据提示和笔记本电脑发出的声响寻找故障点。
如果笔记本电脑在开机时发出报警提示声或在屏幕上显示硬件错误提示信息，则通常为与主板相连的部件存在故障。
如果机器不能进入系统，则在检查硬件的同时还要注意系统的设置是否正常，软件和硬件是否匹配。
如果机器能够进入系统，则重点查找软件故障，尤其是病毒。这是发生概率最高的一种软件故障。
7 Y& T3 y1 a) K" g如果机器在一开始就不能启动，则需要重点检查笔记本电脑的供电。这也是笔记本电脑极易出现的故障点。

( @* n/ s! n/ b! C) k值得注意的是，在进行故障查找时，要尽量注意数据的安全保护。如果有可能，将保存有重要数据的硬盘用其他硬盘来替换，然后进行故障排查。因为在故障排查过程中，频繁地开关机很容易对硬盘造成损坏，
! i) G7 }9 ^+ V+ D1 t8 Q另外，对于检测人员来说一定要在检查之前做好防静电处理，并且在对电源部件进行检查时注意220v电压，规范操作，以免造成人身伤害或给机器造成二次故障。
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2．笔记本电脑的故障检修原则
由于笔记本电脑的电路十分复杂，同时需要各设备之间相互关联才能协同工作，因此，在对笔记本电脑故障进行检修时要遵循以下原则。
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(1)先动脑后动手的原则
+ y! u9 b+ n& Q% J在对笔记本电脑进行故障检修之前，切忌直接加电盲目检测或动手拆机。要事先了解笔记本电脑的故障状况，并仔细观察笔记本电脑，看有无故障线索。
6 }2 O2 ^# y9 Y+ r' D根据观察和当事人对故障现象的描述确定维修方案。当方案成熟时，再指导行动，否则．盲目拆机或检测极易造成二次故障。

# [8 c' D, c" t- x8 p$ H* F(2)先外设后主机的原则
对于笔记本电脑故障的检测，最好先确认笔记本电脑所关联的外设性能是否良好。这一判别过程通常可使用替代法来完成，相对来说较容易实现。一旦排除外设故障后．再进一步深入笔记本电脑内部进行检查。

(3)先软件后硬件的原则
9 \: r2 a2 G; k# B0 z! k! Z由于笔记本电脑的故障包括软件故障和硬件故障两个方面，所以在检铡时最好先从容易排查的地方入手，先检查故障是否属于软件故障，一旦排除软件故障的可能后，再对硬件进行检查。
笔记本电脑由于其安装工艺的特殊性，各个部件的装配要求都非常精细，错误的安装方法和顺序都可能会造成笔记本电脑损坏。因此，在检修时应先检查有无装配机械方面的故障，如部件的卡扣和板卡有没有插反、数据线和电源线有无插接不良和部件与电脑的接口是否牢固等。在确定没有机械方面的故障后，再检查电气方面的故障。
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(4)先清理后检测的原则
当对笔记本电脑进行硬件检修时，首先要对笔记本电脑进行清理，包括对笔记本电脑各部件及电路板的清洁，去除灰尘、污物，检查各引线的连接，检查有无明显的元器件损坏、引脚脱焊等情况。清理完毕，再着手进行电路检测。
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3．笔记本电脑的基本检修方法
笔记本电脑常用的检修方法可以归纳为6种，即观察法、清洁法、替换法、反复法、屏蔽法和检测法。
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(1)观察法
观察法是维修判断过程的第一步，也是最基本、最直接、晟重要的一种方法．主要是通过看、听来判断故障原因和故障部位，记录其发生时的故障现象，从而有效地制定解决办法。在使用观察法时应该重点注意以下几个方面。
①观察笔记本电脑是否有明显的故障现象井记录下来，以此缩小故障判断的范围。
( {0 B# E; {1 ^$ c5 l/ Z②详细询问用户笔记本电脑发生故障前的情况，观察笔记本电脑有无明显的摔痕、接触不良或过热等现象。
@如果还是不能够彻底排除故障，则考虑软件方面或使用其他检测方法。

2 Z: h  t5 J; h* H& u) H$ Z(2)清洁法
如果笔记本电脑的工作环境较差，使用时间较长．就会堆积很多灰尘，这些灰尘可能会使笔记本电脑出现一些故障现象，而且各部件之间的连接插件常会由于空气潮湿等原因出现引脚氧化、接触不良。对笔记本电脑进行清洁，重新安装好后，一些故障就会被排除，因此，清洁法对于笔记本电脑的检修也是很重要的。

; T5 O- J" l9 U& P(3)替换法
/ |$ T% H+ Z3 i; h" S' Y替换法是指用好的部件去代替怀疑可能有故障的部件，以判断故障可能出现的位置和原因。使用替换法时还应该注意以下几点。
①依照故障现象判断故障。根据故障现象来判断是不是某一个部件引起的故障，从而考虑需要进行替换的部件或设备。
②按先简单再复杂的顺序进行替换。笔记本电脑结构复杂，通常发生故障的原因是多方面的，而不是仅仅局限于某一点或某一个部件上。在使用替换法检测故障而又不清楚具体的故障原因时，则要按照先简单后复杂的原则进行测试。
③优先检查供电故障。优先检查怀疑有故障部件的电源和信号线，其次是替换怀疑有故障的部件，接着替换供电部件，最后替换与之相关的其他部件。
④重点检测故障率高的部件。对于经常出现故障的部件应最先考虑。若怀疑可能是某个部件所引起的故障，但又不敢肯定一定是此部件故障时．便可以先用好的部件进行替换以便铡试。
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  |3 }+ |. w$ i(4)反复法
反复法主要用于检测部件接口方面的故障。将可能存在故障的电脑部件在不确定故障原因的前提下重复插拔，以此来确定故障是否为部件接口接触不良所造成的。

. F( C9 Z3 S- \/ v, k(5)屏蔽法
屏蔽法是指将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离．判断故障现象是否会发生变化。
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) n1 J/ r% ?' p* H4 i(6)检测法
检测法是指根据电路的信号流程，使用检测仪表(如万用表或示波器)对怀疑有故障的元件或电路进行检测，从而确定故障部位。通常，这种方法主要用于笔记本电脑电路方面的故障检修中。

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