巨头“心血之作”终失败（五）：惠普TouchPad

作为PC市场占有率世界第一的公司，惠普给人的印象大多是一家善于经营的硬件制造商。从iPhone智 能手机发布开始，移动互联网不再只停留在概念上，iPhone 3、Android智能机、iPad平板电脑等一系列移动终端的出现，完全颠覆了IT领域的格局。传统PC软硬件厂商的生存空间缩小，市场增长缓慢，利润 更是受到强烈挤压。
4 d! I) g8 \$ j% \6 v0 a惠普作为传统PC领域的巨头，虽然是一家硬件设计和制造商，在产业内还是有相当的地位和话语权。在如今称之为“后PC”的时代，它当然 不想沦落为配角，成为被人挑选的“代工厂”。
6 ~0 {/ ?4 t; _Palm公司以掌上电脑闻名，移动设备操作系统Web OS也是长期积累发展起来的。在目睹了iPhone的出现和Android的成功，再加上先前不被看好的平板电脑在全球大热，惠普再也坐不住了。虽然慢了 一拍，惠普不再犹豫，决定大举进军移动智能终端产品市场。然而，这一决定，在某种程度上是“形势所迫”。对移动互联网没有清楚深刻的认识，也当然不会有移 动终端的思维。在缺乏详细了解和长远规划下，惠普想靠收购Palm获得Web OS，以此在智能手机和平板电脑领域建立软硬件结合的独立王国，发展出自己的一片天。当时，在完成收购后，惠普曾豪言“Web OS会是将来最好的移动终端操作系统，iOS和Android都不会是它的对手”，然而现在的事实已经证明，这些豪言不过是一时“头脑发热”的胡言乱语。 软硬件结合的独立王国，更是对苹果的拙劣模仿。

; g' a6 G: }/ J7 XAndroid被Google看中并收购后，经过几年的发展，一经推出就形成“井喷”式的增长势头。Web OS在当时知名度远比Android要高，并且很多人都对它十分看好。为什么如今是这个情景？
首先，一款操作系统是要经过长期发展，并且集合大量优秀的研发人员。Android的成功除了Google良好的经营和栽培外，作为一款开源系统， 它有着天然的巨大优势：全世界所有优秀的开发人员都能推动Android的发展。Web OS先前并不是开源系统，只有惠普一家公司去支持着他的发展，而且惠普有什么软件根底和开发操作系统的经验？难道仅仅靠收购的研发团队去发展，就可以达到 跟Android和iOS比肩的程度？Android不说，以同为闭源系统iOS为例，最早可以追溯到乔布斯90年代创立的NeXT公司推出的操作系统 NEXTSTEP，从Mac OS再到iOS，从NeXT到苹果，20年的时间跨度才积累了这样的软件根底和实力。现在Web OS已经宣布开源，作为一款曾经很优秀的系统来说，将来可能会发展起来。然而，可能已经晚了，市场是否还有空间去容纳一个全新的操作系统和产品体系，开发 者是否对他有兴趣，只能说前途渺茫。
% {' ^' I$ m! X& i" I" W2 l5 _9 E其次，必须要有周边生态系统的良好支持。iOS的成功跟优秀的应用分不开，另外AppStore的建立也至关重要。对很多普通用户来 说，iPhone这款产品太完美了，它唯一的不完美就是iOS，这个有诸多限制的系统。苹果强制把优秀的产品和自己的系统和软件绑定，迫使用户转向 iOS，在经过一段时间的熟悉后，用户对iOS的惯性和依赖也就随之产生，这个时候iOS才算真正站稳了脚跟。对于小众化的新生系统，这是一个支持它成熟 壮大的策略。Web OS搭配的产品如何先不说，屈指可数的应用数量，寥寥无几的开发人员，也没有应用商店，你靠一句“Web OS是最优秀的操作系统”，别人就会转向使用它吗？
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以Web OS为操作系统的TouchPad平板的失败并不难理解，惠普作为一家传统的硬件设计和制造商，早已习惯了“硬件思维”，在真正研发出TouchPad平 板后，才发现结果是多么的糟糕。配置的高低和硬件质量的好坏我们不评论，使用体验是一塌糊涂。开发人员在给TouchPad装上Android系统后，都 非常流畅。这说明了什么，是Web OS这个拙劣的操作系统毁了TouchPad? Web OS真的是原来本身就很差劲吗？缺乏长期积累和长远规划就涉足软件领域，外观设计和硬件制造技术也无法做到顶尖，也许TouchPad的失败是一时的，惠 普将来会有所改变吗？

用户体验才是王道

当然，硬件够硬是门槛