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patton · 发表于 2006-12-21 19:06:37

12. 数据库系统工程师级一、考试说明 　　1.考试要求 　　（1）掌握计算机体系结构以及各主要部件的性能和基本工作原理； 　　（2）掌握操作系统、程序设计语言的基础知识，了解编译程序的基本知识； 　　（3）熟练掌握常用数据结构和常用算法； 　　（4）熟悉软件工程和软件开发项目管理的基础知识； 　　（5）熟悉计算机网络的原理和技术； 　　（6）掌握数据库原理及基本理论； 　　（7）掌握常用的大型数据库管理系统的应用技术； 　　（8）掌握数据库应用系统的设计方法和开发过程； 　　（9）熟悉数据库系统的管理和维护方法，了解相关的安全技术； 　　（10）了解数据库发展趋势与新技术； 　　（11）掌握常用信息技术标准、安全性，以及有关法律、法规的基本知识； 　　（12）了解信息化、计算机应用的基础知识； 　　（13）正确阅读和理解计算机领域的英文资料。 　　2. 通过本考试的合格人员能参与应用信息系统的规划、设计、构建、运行和管理，能按照用户需求，设计、建立、运行、维护高质量的数据库和数据仓库；作为数据管理员管理信息系统中的数据资源，作为数据库管理员建立和维护核心数据库；担任数据库系统有关的技术支持，同时具备一定的网络结构设计及组网能力；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导计算机技术与软件专业助理工程师（或技术员）工作。 　　3. 本考试设置的科目包括 　　（1）信息系统知识，考试时间为150分钟，笔试； 　　（2）数据库系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试。 二、考试范围 　考试科目1：信息系统知识 　1. 计算机系统知识 　　1.1 硬件知识 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.1.1</chsdate>
计算机体系结构和主要部件的基本工作原理 　　　　　·CPU和存储器的组成、性能、基本工作原理 　　　　　·常用I/O设备、通信设备的性能，以及基本工作原理 　　　　　·I/O接口的功能、类型和特点 　　　　　·CISC/RISC，流水线操作，多处理机，并行处理 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.1.2</chsdate>
存储系统 　　　　　·虚拟存储器基本工作原理，多级存储体系 　　　　　·RAID类型和特性 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.1.3</chsdate>
安全性、可靠性与系统性能评测基础知识 　　　　　·诊断与容错 　　　　　·系统可靠性分析评价 　　　　　· 计算机系统性能评测方法 　　1.2 数据结构与算法 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.2.1</chsdate>
常用数据结构 　　　　　·数组（静态数组、动态数组） 　　　　　·线性表、链表（单向链表、双向链表、循环链表） 　　　　　·栈和队列 　　　　　·树（二叉树、查找树、平衡树、遍历树、堆）、图、集合的定义、存储和操作 　　　　　·Hash（存储位置计算、碰撞处理） <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.2.2</chsdate>
常用算法 　　　　　·排序算法、查找算法、数值计算、字符串处理、数据压缩算法、递归算法、图的相关算法 　　　　　·算法与数据结构的关系，算法效率，算法设计，算法描述（流程图、伪代码、决策表），算法的复杂性 　　1.3 软件知识 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.3.1</chsdate>
操作系统知识 　　　　　·操作系统的类型、特征、地位、内核（中断控制）、进程、线程概念 　　　　　·处理机管理（状态转换、同步与互斥、信号灯、分时轮转、抢占、死锁） 　　　　　·存储管理（主存保护、动态连接分配、分段、分页、虚存） 　　　　　·设备管理（I/O控制、假脱机、磁盘调度） 　　　　　·文件管理（文件目录、文件的结构和组织、存取方法、存取控制、恢复处理、共享和安全） 　　　　　·作业管理（作业调度、作业控制语言（JCL）、多道程序设计） 　　　　　·汉字处理，多媒体处理，人机界面 　　　　　·网络操作系统和嵌入式操作系统基础知识 　　　　　·操作系统的配置 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.3.2</chsdate>
程序设计语言和语言处理程序的知识 　　　　　· 汇编、编译、解释系统的基础知识和基本工作原理 　　　　　· 程序设计语言的基本成分：数据、运算、控制和传输，程序调用的实现机制 　　　　　· 各类程序设计语言的主要特点和适用情况 　　1.4 计算机网络知识 　　　　　·网络体系结构（网络拓扑、OSI/RM、基本的网络协议） 　　　　　·传输介质，传输技术，传输方法，传输控制 　　　　　·常用网络设备和各类通信设备 　　　　　·Client/Server结构、Browser/Server结构、Browser/Web/Datebase结构 　　　　　·LAN拓扑，存取控制，LAN的组网，LAN间连接，LAN-WAN连接 　　　　　·因特网基础知识及应用 　　　　　·网络软件 　　　　　·网络管理 　　　　　·网络性能分析 　　　　　·网络有关的法律、法规 　2. 数据库技术 　　2.1 数据库技术基础 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.1.1</chsdate>
数据库模型 　　　　　·数据库系统的三级模式（概念模式、外模式、内模式），两级映像（概念模式/外模式、外模式/内模式） 　　　　　·数据库模型：数据模型的组成要素，概念数据模型ER图（实体、属性、关系），逻辑数据模型（关系模型、层次模型、网络模型） <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.1.2</chsdate>
数据库管理系统的功能和特征 　　　　　·主要功能（数据库定义、数据库操作、数据库控制、事务管理、用户视图） 　　　　　·特征（确保数据独立性、数据库存取、同时执行过程、排它控制、故障恢复、安全性、完整性） 　　　　　·RDB（关系数据库），OODB（面向对象数据库），ORDB（对象关系数据库），NDB（网状数据库） 　　　　　·几种常用Web数据库的特点 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.1.3</chsdate>
数据库系统体系结构 　　　　　· 集中式数据库系统 　　　　　· Client/Server数据库系统 　　　　　· 并行数据库系统 　　　　　· 分布式数据库系统 　　　　　· 对象关系数据库系统 　　2.2 数据操作 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.2.1</chsdate>
关系运算 　　　　　·关系代数运算（并、交、差、笛卡儿积、选择、投影、连接、除） 　　　　　·元组演算 　　　　　·完整性约束 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.2.2</chsdate>
关系数据库标准语言（SQL） 　　　　　·SQL的功能与特点 　　　　　·用SQL进行数据定义（表、视图、索引、约束） 　　　　　·用SQL进行数据操作（数据检索、数据插入/删除/更新、触发控制） 　　　　　·安全性和授权 　　　　　·程序中的API，嵌入SQL 　　2.3 数据库的控制功能 　　　　　·数据库事务管理（ACID属性） 　　　　　·数据库备份与恢复技术（UNDO、REDO） 　　　　　·并发控制 　　2.4 数据库设计基础理论 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.4.1</chsdate>
关系数据库设计 　　　　　·函数依赖 　　　　　·规范化（第一范式、第二范式、第三范式、BC范式、第四范式、第五范式） 　　　　　·模式分解及分解应遵循的原则 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.4.2</chsdate>
对象关系数据库设计 　　　　　·嵌套关系、复杂类型，继承与引用类型 　　　　　·与复杂类型有关的查询 　　　　　·SQL中的函数与过程 　　　　　·对象关系 　　2.5 数据挖掘和数据仓库基础知识 　　　　　·数据挖掘应用和分类 　　　　　·关联规则、聚类 　　　　　·数据仓库的成分 　　　　　·数据仓库的模式 　　2.6 多媒体基本知识 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.6.1</chsdate>
多媒体技术基本概念 　　　　　·多媒体系统基础知识 　　　　　·常用多媒体文件格式 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.6.2</chsdate>
多媒体压缩编码技术 　　　　　·多媒体压缩编码技术 　　　　　·统计编码 　　　　　·预测编码 　　　　　·编码的国际标准 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.6.3</chsdate>多媒体技术应用 　　　　　·简单图形的绘制，图像文件的处理方法 　　　　　·音频和视频信息的应用 　　　　　·多媒体应用开发过程 　　2.7 系统性能知识 　　　　　·性能计算（响应时间、吞吐量、周转时间） 　　　　　·性能指标和性能设计 　　　　　·性能测试和性能评估 　　2.8 计算机应用基础知识 　　　　　·信息管理、数据处理、辅助设计、科学计算，人工智能等基础知识 　　　　　·远程通信服务及相关通信协议基础知识 　3. 系统开发和运行维护知识 　　3.1 软件工程、软件过程改进和软件开发项目管理知识 　　　　　·软件工程知识 　　　　　·软件开发生命周期阶段目标和任务 　　　　　·软件开发项目基础知识（时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、风险管理等）及其常用管理工具 　　　　　·主要的软件开发方法（生命周期法、原型法、面向对象法、CASE） 　　　　　·软件开发工具与环境知识 　　　　　·软件质量管理基础知识 　　　　　·软件过程改进基础知识 　　　　　·软件开发过程评估、软件能力成熟度评估的基础知识 　　3.2 系统分析基础知识 　　　　　·系统分析的目的和任务 　　　　　·结构化分析方法（数据流图（DFD）和数据字典（DD），实体关系图（ERD），描述加工处理的结构化语言） 　　　　　·统一建模语言（UML） 　　　　　·系统规格说明书 　　3.3 系统设计知识 　　　　　·系统设计的目的和任务 　　　　　·结构化设计方法和工具（系统流程图、HIPO图、控制流程图） 　　　　　·系统总体结构设计（总体布局，设计原则，模块结构设计，数据存取设计，系统配置方案） 　　　　　·系统详细设计（代码设计、数据库设计、用户界面设计、处理过程设计） 　　　　　·系统设计说明书 　　3.4 系统实施知识 　　　　　·系统实施的主要任务 　　　　　·结构化程序设计、面向对象程序设计、可视化程序设计 　　　　　·程序设计语言的选择、程序设计风格 　　　　　·系统测试的目的、类型，系统测试方法（黑盒测试、白盒测试、灰盒测试） 　　　　　·测试设计和管理（错误曲线、错误排除、收敛、注入故障、测试试用例设计、系统测试报告） 　　　　　·系统转换基础知识 　　3.5 系统运行和维护知识 　　　　　·系统运行管理知识 　　　　　·系统维护知识 　　　　　·系统评价知识 　4. 安全性知识 　　　　　·安全性基本概念（网络安全、操作系统安全、数据库安全） 　　　　　·计算机病毒的防治，计算机犯罪的防范，容灾 　　　　　·访问控制、防闯入、安全管理措施 　　　　　·加密与解密机制 　　　　　·风险分析、风险类型、抗风险措施和内部控制 　5.标准化知识 　　　　　·标准化意识，标准化的发展，标准出台过程 　　　　　·国际标准、国家标准、行业标准、企业标准基本知识 　　　　　·代码标准、文件格式标准、安全标准软件开发规范和文档标准 　　　　　·标准化机构 　6.信息化基础知识 　　　　　·信息化意识 　　　　　·全球信息化趋势、国家信息化战略、企业信息化战略和策略 　　　　　·有关的法律、法规 　　　　　·远程教育、电子商务、电子政务等基础知识 　　　　　·企业信息资源管理基础知识 　7.计算机专业英语 　　　　　·掌握计算机技术的基本词汇 　　　　　·能正确阅读和理解计算机领域的英文资料 　考试科目2：数据库系统设计与管理 　1.数据库设计 　　1.1理解系统需求说明 　　　　　·了解用户需求、确定系统范围 　　　　　·确定应用系统数据库的各种关系 　　　　　·现有环境与新系统环境的关系 　　　　　·新系统中的数据项、数据字典、数据流 　　1.2 系统开发的准备 　　　　　·选择开发方法，准备开发环境，制订开发计划 　　1.3 设计系统功能 　　　　　·选择系统机构，设计各子系统的功能和接口，设计安全性策略、需求和实现方法，制定详细的工作流和数据流 　　1.4 数据库设计 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.4.1</chsdate>
设计数据模型 　　　　　·概念结构设计（设计ER模型） 　　　　　·逻辑结构设计（转换成DBMS所能接收的数据模型） 　　　　　·评审设计 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.4.2</chsdate>
物理结构设计 　　　　　·设计方法与内容 　　　　　·存取方法的选择 　　　　　·评审设计与性能预测 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.4.3</chsdate>
数据库实施与维护 　　　　　·数据加载与应用程序调试 　　　　　·数据库试运行 　　　　　·数据库运行与维护 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.4.4</chsdate>
数据库的保护 　　　　　·数据库的备份与恢复 　　　　　·数据库的安全性 　　　　　·数据库的完整性 　　　　　·数据库的并发控制 　　1.5 编写外部设计文档 　　　　　·编写系统说明书（系统配置图、各子系统关系图、系统流程图，系统功能说明、输入输出规格说明、数据规格说明、用户手册框架） 　　　　　·设计系统测试要求 　　1.6 设计评审 　2. 数据库应用系统设计 　　2.1 设计数据库应用系统结构 　　　　　·信息系统的架构（如Client/Server）与DBMS 　　　　　·多用户数据库环境（文件服务器体系结构、Client/Server体系结构） 　　　　　·大规模数据库和并行计算机体系结构（SMP、MPP） 　　　　　·中间件角色和相关工具 　　　　　·按构件分解，确定构件功能规格以及构件之间的接口 　　2.2 设计输入输出 　　　　　·屏幕界面设计，设计输入输出检查方法和检查信息 　　　　　·数据库交互与连接（掌握C程序设计语言，以及Java、Visual Basic、Visual C＋＋、

owerBuilder、Delphi中任一种开发工具与数据库互连的方法（如何与数据库服务器沟通）） 　　2.3 设计物理数据 　　　　　·分析事务在数据库上运行的频率和性能要求，确定逻辑数据组织方式、存储介质，设计索引结构和处理方式 　　　　　·将逻辑数据结构变换成物理数据结构，计算容量（空间代价），确定存取方法（时间效率）、系统配置（维护代价）并进行优化 　　2.4 设计安全体系 　　　　　·明确安全等级 　　　　　·数据库的登录方式 　　　　　·数据库访问 　　　　　·许可（对象许可、命令许可、授权许可的方法） 　　2.5 应用程序开发 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.5.1</chsdate>
应用程序开发 　　　　　·选择应用程序开发平台 　　　　　·系统实施顺序 　　　　　·框架开发 　　　　　·基础小组的程序开发 　　　　　·源代码控制 　　　　　·版本控制 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.5.2</chsdate>
模块划分（原则、方法、标准） <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.5.3</chsdate>
编写程序设计文档 　　　　　·模块规格说明书（功能和接口说明、程序处理逻辑的描述、输入输出数据格式的描述） 　　　　　·测试要求说明书（测试类型和目标，测试用例，测试方法） <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.5.4</chsdate>
程序设计评审 　　2.6 编写应用系统设计文档 　　　　　·系统配置说明、构件划分图、构件间的接口、构件处理说明、屏幕设计文档、报表设计文档、程序设计文档、文件设计文档、数据库设计文档 　　2.7 设计评审 　3. 数据库应用系统实施 　　3.1 整个系统的配置与管理 　　3.2 常用数据库管理系统的应用（SQL Server、Oracle、Sybase、DB2、Access或Visual Foxpro） 　　　　　·创建数据库 　　　　　·创建表、创建索引、创建视图、创建约束、创建UDDT（用户自定义类型） 　　　　　·创建和管理触发器 　　　　　·建立安全体系 　　3.3 数据库应用系统安装 　　　　　·拟定系统安装计划（考虑费用、客户关系、雇员关系、后勤关系和风险等因素） 　　　　　·拟定人力资源使用计划（组织机构安排的合理性） 　　　　　·直接安装（安装新系统并使系统快速进入运行状态） 　　　　　·并行安装（新旧系统并行运行一段时间） 　　　　　·阶段安装（经过一系列的步骤和阶段使新系统各部分逐步投入运行） 　　3.4 数据库应用系统测试 　　　　　·拟定测试目标、计划、方法与步骤 　　　　　·数据加载，准备测试数据 　　　　　·指导应用程序员进行模块测试进行验收 　　　　　·准备系统集成测试环境测试工具 　　　　　·写出数据库运行测试报告 　　3.5 培训与用户支持 　4.数据库系统的运行和管理 　　4.1 数据库系统的运行计划 　　　　　·运行策略的确定 　　　　　·确定数据库系统报警对象和报警方式 　　　　　·数据库系统的管理计划（执行，故障/恢复，安全性，完整性，用户培训和维护） 　　4.2 数据库系统的运行和维护 　　　　　·新旧系统的转换 　　　　　·收集和分析报警数据（执行报警、故障报警、安全报警） 　　　　　·连续稳定的运行 　　　　　·数据库维护（数据库重构、安全视图的评价和验证、文档维护） 　　　　　·数据库系统的运行统计（收集、分析、提出改进措施） 　　　　　·关于运行标准和标准改进一致性的建议 　　　　　·数据库系统的审计 　　4.3 数据库管理 　　　　　·数据字典和数据仓库的管理 　　　　　·数据完整性维护和管理（实体完整性、参照完整性） 　　　　　·数据库物理结构的管理（保证数据不推迟访问） 　　　　　·数据库空间及碎片管理 　　　　　·备份和恢复（顺序、日志（审计痕迹）、检查点） 　　　　　·死锁管理（集中式、分布式） 　　　　　·并发控制（可串行性、锁机制、时间戳、优化） 　　　　　·数据安全性管理（加密、安全、访问控制、视图、有效性确认规则） 　　　　　·数据库管理员（DBA）职责 　　4.4 性能调整 　　　　　·SQL语句的编码检验 　　　　　·表设计的评价 　　　　　·索引的改进 　　　　　·物理分配的改进 　　　　　·设备增强 　　　　　·数据库性能优化 　　4.5 用户支持 　　　　　·用户培训 　　　　　·售后服务 　5. SQL 　　5.1 数据库语言 　　　　　·数据库语言的要素 　　　　　·数据库语言的使用方式（交互式和嵌入式） 　　5.2 SQL概述 　　　　　·SQL语句的特征 　　　　　·SQL语句的基本成分 　　5.3 数据库定义 　　　　　·创建数据库（Create Datebase）、创建表（Create Table） 　　　　　·定义数据完整性 　　　　　·修改表（Alter Table）、删除表（Drop Table） 　　　　　·定义索引（Create Index）、删除索引（Drop Index） 　　　　　·定义视图（Create View）、删除视图（Drop View）、更新视图 　　5.4 数据操作 　　　　　·Select语句的基本机构 　　　　　·简单查询 　　　　　·SQL中的选择、投影 　　　　　·字符串比较，涉及空值的比较 　　　　　·日期时间，布尔值，输出排序 　　　　　·多表查询 　　　　　·避免属性歧义 　　　　　·SQL中的连接、并、交、差 　　　　　·SQL中的元组变量 　　　　　·子查询 　　5.5 完整性控制与安全机制 　　　　　·主键（

rimary Key）约束 　　　　　·外键（Foreign Key）约束 　　　　　·属性值上的约束（Null、Check、Create Domain） 　　　　　·全局约束（Create Assertions） 　　　　　·权限、授权（Grant）、销权（Revoke） 　　5.6 创建触发器（Create Trigger） 　　5.7 SQL使用方式 　　　　　·交互式SQL 　　　　　·嵌入式SQL 　　　　　·SQL与宿主语言接口（Declare、共享变量、游标、卷游标） 　　　　　·动态SQL 　　　　　·API 　　5.8 SQL 标准化 　6. 网络环境下的数据库 　　6.1 分布式数据库 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　6.1.1</chsdate>
分布式数据库的概念 　　　　　·分布式数据库的特点与目标 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　6.1.2</chsdate>
分布式数据库的体系结构 　　　　　·分布式数据库的模式结构 　　　　　·数据分布的策略（数据分片、分布透明性） 　　　　　·分布式数据库管理系统 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　6.1.3</chsdate>
分布式查询处理和优化 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　6.1.4</chsdate>
分布式事务管理 　　　　　·分布式数据库的恢复（故障、恢复、2段提交、3段提交） 　　　　　·分布式数据库的透明性（局部、分裂、复制、处理、并发、执行） <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　6.1.5</chsdate>
分布式数据库系统的应用 　　6.2 网络环境下数据库系统的设计与实施 　　　　　·数据的分布设计 　　　　　·负载均衡设计 　　　　　·数据库互连技术 　　6.3 面向Web的DBMS技术 　　　　　·三层体系结构 　　　　　·动态Web网页 　　　　　·ASP、JSP、XML的应用 　7.数据库的安全性 　　7.1 安全性策略的理解 　　　　　·数据库视图的安全性策略 　　　　　·数据的安全级别（最重要的、重要的、注意、选择） 　　7.2 数据库安全测量 　　　　　·用户访问控制（采用口令等） 　　　　　·程序访问控制（包含在程序中的SQL命令限制） 　　　　　·表的访问控制（视图机制） 　　　　　·控制访问的函数和操作 　　　　　·外部存储数据的加密与解密 　8. 数据库发展趋势与新技术 　　8.1 面向对象数据库（OODBMS） <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　8.1.1</chsdate> OODBMS的特征 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　8.1.2</chsdate>
面向对象数据模型 　　　　　·对象结构、对象类、继承与多重继承、对象标识、对象包含、对象嵌套 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　8.1.3</chsdate>
面向对象数据库语言 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　8.1.4</chsdate>
对象关系数据库系统（ORDBMS） 　　　　　·嵌套关系 　　　　　·复杂类型 　　　　　·继承、引用类型 　　　　　·与复杂类型有关的查询 　　　　　·函数与过程 　　　　　·面向对象与对象关系 　　　　　·ORDBMS应用领域 　　8.2 企业资源计划（ERP）和数据库 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　8.2.1</chsdate> ERP概述 　　　　　·基本MRP（制造资源计划）、闭环MRP、ERP 　　　　　·基本原理、发展趋势 　　　　　·ERP设计的总体思路（一个中心、两类业务、三条干线） <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　8.2.2</chsdate> ERP与数据库 　　　　　·运行数据库与ERP数据模型之间的关系 　　　　　·运行数据库与ERP数据库之间的关系 <chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　8.2.3</chsdate>
案例分析 　　8.3 决策支持系统的建立 　　　　　·决策支持系统的概念 　　　　　·数据仓库设计 　　　　　·数据转移技术 　　　　　·联机分析处理（OLAP）技术 　　　　　·企业决策支持解决方案 　　　　　·联机事务处理（OLTP）

patton · 发表于 2006-12-21 19:07:39

13. 信息系统管理工程师 一、考试说明 　　1、考试要求： 　　（1）熟悉计算机系统以及各主要设备的性能，并理解其基本工作原理； 　　（2）掌握操作系统基础知识以及常用操作系统的安装、配置与维护； 　　（3）理解数据库基本原理，熟悉常用数据库管理系统的安装、配置与维护； 　　（4）理解计算机网络的基本原理，并熟悉相关设备的安装、配置与维护； 　　（5）熟悉信息化和信息系统基础知识； 　　（6）了解信息系统开发的基本过程与方法； 　　（7）掌握信息系统的管理与维护知识、工具与方法； 　　（8）掌握常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规的基础知识； 　　（9）正确阅读和理解信息技术相关领域的英文资料。 　　2、通过本考试的合格人员能对信息系统的功能与性能、日常应用、相关资源、运营成本、安全等进行监控、管理与评估，并为用户提供技术支持；能对信息系统运行过程中出现的问题采取必要的措施或对系统提出改进建议；能建立服务质量标准，并对服务的结果进行评估；能参与信息系统的开发，代表用户和系统管理者对系统的分析设计提出评价意见，对运行测试和新旧系统的转换进行规划和实施；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导信息系统运行管理员安全、高效地管理信息系统的运行。 　　3、本考试设置的科目包括： 　　（1）信息系统基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题； 　　（2）信息系统管理（应用技术），考试时间为150分钟，笔试，问答题。 二、考试范围
 　考试科目1：信息系统基础知识 　　1.计算机科学基础 　　　1.1　数制及其转换 　　　　●二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换 　　　1.2　数据表示 　　　　●数的表示：原码、补码、反码，整数和实数的机内表示方法，精度与溢出 　　　　●非数值表示：字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示 　　　　●校验方法和校验编码 　　　1.3　算术运算和逻辑运算 　　　　●计算机中二进制数的运算方法 　　　　●逻辑代数基本运算 　　　1.4　数据结构与算法基本概念 　　2.计算机系统知识 　　　2.1　计算机硬件知识 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.1.1　</chsdate>计算机系统组成和主要设备的基本工作原理 　　　　　●CPU和存储器的组成、性能和基本工作原理 　　　　　●I/0接口的功能、类型和特性 　　　　　●常用I/0设备的性能和基本工作原理 　　　　　●CISC/RISC、流水线操作、多处理机、并行处理基本概念 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.1.2　</chsdate>存储系统 　　　　　●高速缓存、主存类型 　　　　　●虚拟存储器基本工作原理，多级存储体系 　　　　　●RAID类型和特性 　　　　　●存储介质特性及容量计算 　　　2.2　计算机软件知识 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.2.1　</chsdate>操作系统知识 　　　　　●操作系统的类型、特征和功能 　　　　　●中断控制、进程、线程的基本概念 　　　　　●处理机管理（状态转换、同步与互斥、分时、抢占、死锁） 　　　　　●存储管理（主存保护、动态连接分配、分页、虚存） 　　　　　●设备管理（I/0控制、假脱机） 　　　　　●文件管理（文件目录、文件的结构和组织、存取方法、存取控制、恢复处理、共享和安全） 　　　　　●作业管理 　　　　　●汉字处理，人机界面 　　　　　●操作系统的配置 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.2.2　</chsdate>程序设计语言和语言处理程序基础知识 　　　　　●汇编、编译、解释系统的基础知识和基本工作原理 　　　　　●程序设计语言的基本成分：数据、运算、控制和传输，过程调用的实现机制 　　　　　●各类程序设计语言的主要特点和适用情况 　　　2.3　系统配置和方法 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.3.1　</chsdate>系统配置技术 　　　　　●C/S系统、B/S系统、多层系统、分布式系统 　　　　　●系统配置方法（双份、双重、热备份、容错和群集） 　　　　　●处理模式（集中式、分布式、批处理、实时处理和Web计算） 　　　　　●事物管理（并发控制、独占控制、故障恢复、回滚、前滚） 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.3.2　</chsdate>系统性能 　　　　　●性能指标和性能设计，性能计算、性能测试和性能评估 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.3.3</chsdate>系统可靠性 　　　　　●可靠性指标与设计，可靠性计算与评估 　　　2.4　计算机应用基础知识 　　　　●信息管理、数据处理、辅助设计、科学计算、人工智能、远程通信服务等基础知识 　　　　●多媒体应用基础知识 　　3.计算机网络知识 　　　3.1　协议和侍输 　　　　●网络体系结构（网络拓扑、0SI/RM、基本的网络和通信协议） 　　　　●TCP/IP协议基础 　　　　●传输介质、传输技术、传输方法、传输控制 　　　3.2　局域网和广域网 　　　　●LAN拓扑、存取控制、LAN的组网、LAN间连接、LAN-WAN连接 　　　　●互联网基础知识及其应用 　　　　●网络性能分析（传输速度、线路利用率、线路容量）和性能评估 　　　　●网络有关的法律、法规要点 　　　　●网络安全（加密解密、授权、防火墙、安全协议） 　　　　●远程传输服务 　　　3.3　常用网络设备和各类通信设备 　　　3.4　网络管理与网络软件基础知识 　　　　●网络管理（运行管理、配置管理、安全管理、故障管理、性能管理、计费管理） 　　　　●网络软件（网络操作系统、驱动程序、网络管理系统、网络管理工具） 　　4.数据库基础知识 　　　4.1　数据库系统基本概念 　　　4.2　数据库系统体系结构 　　　　●集中式数据库系统、Client/Server数据库系统、分布式数据库系统 　　　4.3　关系数据库标准语言（SQL） 　　　　●SQL的功能与特点 　　　　●用SQL进行数据定义（表、视图、索引、约束） 　　　　●用SQL进行数据操作（数据检索、数据插入删除/更新、触发控制） 　　　　●安全控制和授权 　　　　●应用程序中的API、嵌入SQL 　　　4.4　数据库的管理与控制 　　　　●数据库管理系统的功能和特征 　　　　●数据库事务管理、数据库备份与恢复技术、并发控制 　　　4.5　数据挖掘和数据仓库基本知识 　　5.信息系统开发和运行管理知识 　　　5.1　信息化、信息系统与信息系统开发基本知识 　　　　●信息化、信息系统、信息工程概念 　　　　●信息系统结构与中间件技术 　　　　●知识产权、信息系统、互联网相关的法律、法规 　　　　●信息系统开发各阶段的目标和任务 　　　　●信息系统开发工具、开发环境、开发方法概念 　　　　●信息系统开发项目管理基本知识 　　　5.2　系统分析设计基础知识 　　　　●系统分析的目的和任务 　　　　●结构化分析设计方法和工具 　　　　●系统规格说明书 　　　　●系统总体结构设计、详细设计 　　　　●系统设计说明书 　　　　●面向对象分析设计与统一建模语言（UML） 　　　5.3　系统实施基础知识 　　　　●系统实施的主要任务 　　　　●结构化程序设计、面向对象程序设计、可视化程序设计 　　　　●程序设计语言的选择，程序设计风格 　　　　●系统测试的目的、类型和方法 　　　　●测试设计和管理 　　　　●系统转换知识 　　　5.4　系统运行管理知识 　　　　●系统（计算机系统、数据库系统、计算机网络系统）运行管理 　　　　●系统运行管理各类人员的职责 　　　　●系统的成本管理、用户管理、安全管理、性能管理 　　　　●系统运行操作（系统控制操作、数据I/O管理、操作手册） 　　　　●资源管理（硬件资源管理、软件资源管理、数据资源管理、网络资源管理、相关设备和设施管理、文档管理） 　　　　●系统故障管理（处理步骤、监视、恢复过程、预防措施） 　　　　●分布式系统管理 　　　　●系统运行管理工具（自动化操作工具、监视工具、诊断工具） 　　　　●系统运行管理的标准化 　　　5.5　系统维护知识 　　　　●系统维护的内容（软件维护、硬件维护、数据维护） 　　　　●系统维护的类型（完善性维护、适应性维护、纠错性维护、预防性维护） 　　　　●系统维护方法（日常检查、定期检查、预防维护、事后维护、远程维护） 　　　　●按合同维护 　　　　●系统维护工作的特点 　　　　●系统的可维护性（可理解性、可测试性、可修改性） 　　　　●系统维护的组织管理 　　　5.6　系统评价基础知识 　　　　●系统的技术评价（目标评价、功能评价、性能评价、运行方式评价） 　　　　●系统成本的构成 　　　　●系统经济效益的评价（性能效益、节省成本效益）及其评价方法 　　6.信息安全知识 　　　●信息安全基本概念 　　　●计算机病毒防治，计算机犯罪的防范，网络入侵手段及其防范 　　　●容灾 　　　●加密与解密机制，认证（数字签名、身份认证） 　　　●信息系统的安全保护，安生管理措施 　　　●私有信息保护 　　　●可用性保障（备份与恢复、改用空闲的线路和通信控制设备） 　　7.标准化知识 　　　●标准化的概念（标准化的意义、标准化的发展、标准化机构） 　　　●标准的层次（国际标准、国家标准、行业标准、企业标准） 　　　●代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准基础知识 　　8.专业英语 　　　●正确阅读并理解相关领域的英文资料 　考试科目2：信息系统管理（应用技术） 　　1.系统管理计划 　　　1.1　确认系统管理要求 　　　　●管理级的系统管理要求（长期信息化战略、系统管理所要求的重要事项、用于管理的重要计算机资源） 　　　　●用户作业级的系统管理要求（管理范围、管理策略、管理对象、管理方法、管理计划、管理预算） 　　　1.2　明确向用户提供的系统与服务、服务等级与责任范围 　　　1.3　确定成本计算与服务计量办法 　　　1.4　制订系统运行规章制度 　　　1.5　制订长期与短期的系统管理计划 　　　　●面向用户的系统管理计划（服务时间、可用性、提供的信息量、响应速度、培训、服务台、分布式现场支持） 　　　　●建立系统管理组织与系统运行管理体制 　　　　●面向运行的系统管理计划（运行管理、人员管理、成本管理、用户管理、资源管理、故障管理、性能管理、维护管理、安全管理） 　　2.系统管理 　　　2.1　系统运行 　　　　●各类应用系统的运行管理 　　　　●运行计划的制订与调整 　　　　●运行操作过程的标准化 　　　　●消耗品管理、数据输入输出管理、存档与交付管理 　　　　●系统运行管理报告 　　　2.2　用户管理 　　　　●用户注册管理及其管理方法 　　　　●用户管理报告 　　　2.3　操作管理 　　　　●系统操作指南（系统运行体制、操作员工作范围、操作规章制度、系统运行操作手册） 　　　　●作业管理（作业调度管理、作业处理情况检查、作业处理结果检查） 　　　　●作业运行的分析改进 　　　　●操作员组的管理（划分工作职责、作业交付规则提高操作质量） 　　　2.4　计费管理 　　　　●计费系统（成本核算与事后支付系统，应付费资源，计费系统的选择） 　　　　●计费数据的收集、收集计费数据的工具 　　　　●计费单位与计算方法 　　　　●事后付费与事前付费的差别以及各种措施 　　　2.5　成本管理 　　　　●系统运行成本（初始成本项与运行成本项） 　　　　●系统运行费预算和决算 　　　　●系统运行成本的管理（预算与决算的差别分析，降低成本的方法） 　　　　●用户方成本 　　　2.6　人员管理 　　　　●职责系统 　　　　●职工教育与培训 　　　　●外包管理 　　　2.7　分布式站点的管理 　　　　●分布式系统常见的问题 　　　　●分布式系统的运行管理 　　　2.8　采用运行管理系统 　　　　●系统运行管理中的问题与措施 　　　　●运行支持系统、远程运行系统、自动运行系统、无人系统操作 　　　　●分布式系统中运行管理系统的使用 　　　2.9　系统管理标准 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.9.1　</chsdate>建立系统管理标准 　　　　　●划定系统管理标准的范围，确定系统运行标准项目 　　　　　●运行操作过程标准、工作负载标准 　　　　　●对监视运行状态的管理 　　　　　●系统更新管理 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.9.2　</chsdate>分布式系统操作过程的标准化 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.9.3　</chsdate>标准的修订 　　3.资源管理 　　　3.1　硬件管理 　　　　●识别待管理的硬件 　　　　●硬件资源管理、硬件配置管理、硬件资源维护 　　　3.2　软件管理 　　　　●识别待管理的程序与文档 　　　　●软件开发阶段的管理、软件运行阶段的管理、软件更新管理 　　　　●程序库管理、软件包发行管理、文档管理 　　　　●软件资源的合法使用与保护 　　　3.3　数据管理 　　　　●数据生命周期和数据资源管理 　　　　●数据管理（数据管理员、数据维护、数据库管理系统、分布式数据库管理） 　　　　●企业级数据管理（数据标准化、数据字典、数据目录、信息系统目录） 　　　　●数据库审计支持 　　　3.4　网络资源管理 　　　　●待管理项目的识别（通信线路、通信服务、网络设备、网络软件） 　　　　●网络资源管理（登记管理的准备、资产管理、命名规则和标准） 　　　　●配置管理（网络设备配置图与连接图、地址管理、更新管理） 　　　　●网络资源维护 　　　　●网络管理（网络运行监视、网络故障管理、网络安全管理、网络性能管理） 　　　　●网络审计支持 　　　3.5　相关设施和设备的管理 　　　　●电源设备管理、空凋设备管理、楼宇管理、应急设备管理、分布式现场的设备管理 　　4.故障管理 　　　4.1　故障监视 　　　　●设置待监视项目、监视的内容和方法 　　　4.2　故障的调查 　　　　●收集故障信息、隔离故障、确定故障位置、调查故障原因 　　　4.3　恢复处理 　　　　●恢复作业的准备、恢复处理的形式 　　　　●主机故障的恢复、数据库故障的恢复、网络故障的恢复、相关设备故障的恢复、作业非正常情况的恢复 　　　　●故障处理及恢复涉及的有关人员 　　　4.4　故障记录与防再现措施 　　　　●故障的记录与报告、故障原因分析 　　　　●评估与改进故障处理过程、审查类似设备与软件、处理故障工作流程的标准化 　　　4.5分布式系统的故障管理 　　　　●分布式系统的故障间题、故障监视、故障分析、故障恢复 　　　　●分布式系统中防止故障再现 　　5.安全管理 　　　5.1　安全管理措施 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　5.1.1　</chsdate>安全管理措施的制订 　　　　　●安全策略、应急计划、安全管理体系 　　　　　●安全管理的项目（威胁的识别、待保护项目） 　　　　　●风险管理（风险分析、风险评估、保险） 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　5.1.2　</chsdate>物理安全措施的执行设备与相关设施的安生管理、防灾管理） 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　5.1.3　</chsdate>技术安全措施的执行（系统安全措施、数据安全性措施） 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　5.1.4　</chsdate>安全管理制度的执行 　　　　　●运行管理（信息中心出入管理、终端管理、信息管理） 　　　　　●防犯罪管理（篡改数据/程序、黑客、窃听、非法数据泄露） 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　5.1.5　</chsdate>信息系统安全有关的标准与法律法规 　　　5.2　安全管理的实施 　　　　●运行管理手册、用户手册、安全性检查洁单 　　　　●分析研究登录数据、安全性审计支持 　　　　●分布式系统现场的安全性 　　　　●安全性强度测试 　　6.性能管理 　　　6.1　信息系统的性能评价 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　6.1.1　</chsdate>性能评价标准与方法 　　　　　●性能评价项目与目的 　　　　　●评价标准 　　　　　●性能监视与评价方法 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　6.1.2　</chsdate>性能分析与评价 　　　　　●性能评价的时机，获取性能评价数据 　　　　　●性能下降原因分析，改进性能的建议 　　　6.2　系统性能管理 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　6.2.1　</chsdate>系统性能评估 　　　　　●系统性能评估项目（电源、CPU处理速度、主存容量、Cache容量、磁盘容量、磁盘存取速度、通信线路速度） 　　　　　●当前系统负载、预计系统负载 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　6.2.2　</chsdate>系统性能改进 　　　　　●性能扩充的模拟（模拟工具、极限性能计算、增加选件） 　　　　　●改进系统的建议 　　　　　●系统用户培训 　　　6.3　分布式的性能管理 　　　　●分布式系统性能及其评价标准 　　　　●分布式系统性能管理的因素（服务器与客户端的平衡考虑） 　　7.系统维护 　　　7.1　制订系统维护计划 　　　　●系统维护的需求（设置系统维护项目以及相应的维护级别） 　　　　●系统维护计划（维护预算、维护需求、维护管理体制、维护承诺、维护人员职责、维护时间间隔、设备更换） 　　　　●系统维护的实施形式（每日检查、定期维护、预防性维护、事后维护） 　　　7.2　系统维护的实施 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　7.2.1　</chsdate>维护工作流程 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　7.2.2　</chsdate>软件维护 　　　　　●各类软件（公司开发的软件，合同开发的软件，市场购买的软件）的维护 　　　　　●软件维护的合同，系统集成与维护的合同 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　7.2.3　</chsdate>硬件维护（硬件维护的合同，硬件备件及其保存） 　　8.系统转换 　　　8.1　制订系统转换规划 　　　8.2　设计新系统运行体制 　　　8.3　系统转换的试验 　　　　●分析系统转换的影响、选择可用的系统、选择验证项目、设置评价标准、转换系统的准备 　　　　●转换实验 　　　　●转换实验结果的评价及转换工作量评估 　　　8.4　系统运行的试验 　　　　●临时（并行）运行的试验与评价、正常运行的试验与评价 　　　8.5　执行系统转换 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　8.5.1　</chsdate>制订系统转换实施计划 　　　　　●确定转换项目（软件、数据库、文件、网络、服务器、磁盘设备） 　　　　　●起草作业运行的临时规则 　　　　　●确定转换方法（立即转换、逐步转换、平台切换） 　　　　　●确定转换工作步骤和转换工具 　　　　　●撰写转换工作实施计划和系统转换人员计划 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　8.5.2　</chsdate>系统转换的实施 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　8.5.3　</chsdate>系统转换的评估 　　9.开发环境管理 　　　●开发环境的配置、开发环境的管理、分布式系统中开发环境的管理 　　10.与运行营理有关的系统评价 　　　10.1　评价项目 　　　　●评价的目的 　　　　●评价的时机（系统规划时、系统设计时、系统转换时、系统运行时） 　　　　●设置评价项目（硬件、软件、网络、数据库、运行） 　　　10.2　各个评价项目的评价标准 　　　　●性能（事务处理响应时间、作业周转时间、吞吐量、故障恢复时间、控制台响应时间） 　　　　●系统运行质量（功能评价，稳定性评价、可用性评价、可维护性评价） 　　　　●系统运行的经济效益（运行成本、系统质量与经济效益的平衡） 　　　10.3　系统改进建议 　　　　●修改或重建系统的建议，改进系统开发方案的建议 　　　10.4　分布式系统的评价 　　11.对系统用户的支持 　　　●对用户提供的支持（支持的范围、向用户提供的服务、服务结果的记录、对用户的培训、服务台） 　　　●处理用户的新需求（标识用户的新需求、对系统改进需求进行管理） 　　　●对潜在用户的咨询服务 三、题型举例 　（一）选择题 　　●在数据处理部门中，防止数据被篡改的较好措施是__(1)__。 　　　A.系统管理、程序设计、操作岗位应合并 　　　B.系统管理、程序设计、操作岗位应分开 　　　C.所有的数据操作都由软件包实现 　　　D.所有的数据操作都应得到负责人的批准 　（二）问答题 　　某企业建立了管理信息系统，系统管理工程师起草了对系统用户进行技术支持的方案。请问该方案应包括哪些方面的技术支持?

patton · 发表于 2006-12-21 19:12:46

<h3 align=\"center\">15. 程序员级考试大纲</h3><h3 align=\"center\">一、考试说明</h3>　　1．考试要求：　　　（1）掌握数据及其转换、数据的机内表示、算术和逻辑运算，以及相关的应用数学基础知　　　　　识； 　　　（2）理解计算机的组成以及各主要部件的性能指标； 　　　（3）掌握操作系统、程序设计语言的基础知识； 　　　（4）熟练掌握计算机常用办公软件的基本操作方法； 　　　（5）熟练掌握基本数据结构和常用算法； 　　　（6）熟练掌握C程序设计语言，以及C＋＋、Java、Visual Basic中的一种程序设计语言； 　　　（7）熟悉数据库、网络和多媒体的基础知识； 　　　（8）掌握软件工程的基础知识，了解软件过程基本知识、软件开发项目管理的常识； 　　　（9）了解常用信息技术标准、安全性，以及有关法律、法规的基本知识； 　　　（10）了解信息化、计算机应用的基础知识； 　　　（11）正确阅读和理解计算机领域的简单英文资料。　　2．通过本考试的合格人员能根据软件开发项目管理和软件工程的要求，按照程序设计规格说明书编制并调试程序，写出程序的相应文档，产生符合标准规范的、实现设计要求的、能正确可靠运行的程序；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。　　3．本考试设置的科目包括：　　　（1）计算机硬软件基础知识，考试时间为150分钟，笔试； 　　　（2）程序设计，考试时间为150分钟，笔试。　　二、考试范围　　考试科目1：计算机硬软件基础知识　　1. 计算机科学基础　　1.1 数制及其转换 　　　　二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换　　1.2 数据的表示 　　　　数的表示（原码、反码、补码表示，整数和实数的机内表示方法，精度和溢出） 　　　　非数值表示（字符和汉字的机内表示、声音和图像的机内表示） 　　　　校验方法和校验码（奇偶校验码、海明校验码）　　1.3 算术运算和逻辑运算 　　　　计算机中二进制数的运算方法 　　　　逻辑代数的基本运算和逻辑表达式的化简　　1.4 数学应用 　　　　常用数值计算（矩阵、方程的近似求解、插值） 　　　　排列组合、应用统计（数据的统计分析）　　1.5 常用数据结构 　　　　数组（表态数组、动态数组）、线性表、链表（单向链表、双向链表、循环链表）、队　　　　列、栈、树（二叉树、查找树）、图的定义、存储和操作 　　1.6 常用算法 　　　　常用的排序算法、查找算法、数值计算、字符串处理、数据压缩算法、递归算法、图的　　　　相关算法 　　　　算法与数据结构的关系，算法效率，算法设计，算法描述（流程图、伪代码、决策表）　　2．计算机系统基础知识　　2.1 硬件基础知识 　　2.1.1　计算机系统的组成，硬件系统、软件系统及层次结构　　　2.1.2 计算机类型和特点 　　　　微机、工作站、服务器、大型计算机、巨型计算机　　2.1.3 中央处理器CPU 　　　　算器和控制器的组成，常用的寄存器、指令系统、寻址方式、指令执行控制、处理机性　　　　能　　2.1.4 主存和辅存 　　　　存储器系统 　　　　存储介质（半导体、硬盘、光盘、闪存、软盘、磁带等） 　　　　主存储器的组成、性能及基本原理 　　　　Cache的概念、虚拟存储的概念 　　　　辅存设备的类型、特性、性能和容量计算　　2.1.5 I/O接口、I/O设备和通信设备 　　　　I/O接口（总线、DMA、通道、SCSI、并行口、RS232C、USB、IEEE1394） 　　　　I/O设备的类型和特性（键盘、鼠标、显示器、打印机、扫描仪、摄像头，以及各种辅存　　　　设备） 　　　　I/O设备控制方式（中断控制、DMA） 　　　　通信设备的类型和特性（Modem、集线器、交换机、中继器、路由器、网桥、网关）及其　　　　连接方法和连接介质（串行连接、并行连接，传输介质的类型和特性）　　2.2 软件基础知识　　2.2.1 操作系统基础知识 　　　　操作系统的类型和功能 　　　　操作系统的内核（中断控制）和进程概念 　　　　处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理 　　　　汉字处理 　　　　图形用户界面及其操作方法　　2.2.2 程序设计语言和语言处理程序基础知识 　　　　汇编、编译、解释系统的基础知识 　　　　程序设计语言的基本成分（数据、运算、控制和传输） 　　　　过程（函数）调用　　2.3 网络基础知识 　　　　网络的功能、分类、组成和拓扑结构 　　　　网络体系结构与协议（OSI/RM，TCP/IP） 　　　　常用网络设备与网络通信设备，网络操作系统基础知识和使用 　　　　Client/Server结构、Browser/Server结构 　　　　LAN基础知识 　　　　Internet基础知识　　2.4 数据库基础知识 　　　　数据库管理系统的主要功能和特征 　　　　数据库模型（概念模式、外模式、内模式） 　　　　数据模型，ER图 　　　　数据操作（关系运算） 　　　　数据库语言（SQL） 　　　　数据库的主要控制功能　　2.5 多媒体基础知识 　　　　多媒体基础概念，常用多媒体设备性能特征，常用多媒体文件格式类型 　　　　简单图形的绘制，图像文件的基本处理方法 　　　　音频和视频信息的应用 　　　　简单多媒体应用制作方法　　2.6 系统性能指标 　　　　响应时间、吞吐量、周转时间等概念 　　　　可靠性、可维护性、可扩充性、可移植性、可用性、可重用性、安全性等概念　　2.7 计算机应用基础知识和常用办公软件的操作方法 　　　　信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能等概念 　　　　文字处理基础知识和常用操作方法 　　　　电子表格处理基础知识和常用操作方法 　　　　演示文稿制作方法 　　　　电子邮件处理操作方法 　　　　网页制作方法　　3．软件开发和运行维护基础知识　　3.1 软件工程和项目管理基础知识 　　　　软件工程基本概念 　　　　软件开发各阶段的目标和任务 　　　　软件过程基本知识 　　　　软件工程项目管理基本知识 　　　　面向对象开发方法基础知识 　　　　软件开发工具与环境基础知识（CASE） 　　　　软件质量管理基础知识　　3.2 软件需求分析、需求定义及软件基础知识 　　　　结构化分析概念（数据流图（DFD）、实体关系图（ER）） 　　　　面向对象设计、结构化设计基础知识 　　　　模拟设计、代码设计、人机界面设计要点　　3.3 程序设计基础知识 　　　　结构设计程序设计，程序流程图，NS图，PAD图 　　　　程序设计风格 　　　　面向对象设计基础知识、可视化程序设计基础知识　　3.4 程序测试基础知识 　　　　黑盒测试、白盒测试、灰盒测试基础知识 　　　　测试工作流程　　3.5 软件开发文档基础知识　　3.6 软件运行和维护基础知识 　　　　软件运行基础知识 　　　　软件维护基础知识　　4．安全性基础知识 　　　　安全性基本概念 　　　　计算机病毒的防治，计算机犯罪的防范 　　　　访问控制 　　　　加密与解密基础知识　　5．标准化基础知识 　　　　标准化基本概念 　　　　国际标准、国家标准、行业标准、企业标准基础知识 　　　　代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准基础知识 　　　　标准化机构　　6．信息化基本知识 　　　　信息化基本概念 　　　　全球信息化趋势，国家信息化战略，企业信息化战略和策略常识 　　　　有关的法律、法规要点 　　　　过程教育、电子商务、电子政务等常识 　　　　企业信息资源管理常识　　7．计算机专业英语 　　　　掌握计算机技术的基本词汇 　　　　能正确阅读和理解本领域的简单英文资料　　考试科目2：程序设计　　1. 内部设计　　1.1 理解外部设计　　1.2 功能划分和确定结构 　　数据流图、结构图　　1.3 物理数据设计 　　　　确定数据组织方式、存储介质，设计记录格式和处理方式　　1.4 详细输入输出设计 　　　　界面设计、报表设计　　1.5 内部设计文档 　　　　对程序接口、程序功能、人机界面、输入输出、测试计划的描述　　1.6 内部设计文档　　2．程序设计　　2.1 模拟划分（原则、方法、标准）　　2.2 编写程序设计文档 　　　　模块规格说明书（程序处理逻辑的描述、输入输出数据格式的描述） 　　　　测试要求说明书（测试类型和目标、测试用例、测试方法）　　2.3 程序设计评审　　3．程序实现　　3.1 编程 　　　　编程方法和标准 　　　　程序设计语言的使用 　　　　人工走查 　　　　程序文档化　　3.2 程序测试 　　　　准备测试环境和测试工具 　　　　准备测试数据　 　　　　写出测试报告　　4.程序设计语言（C语言为必选，其他语言可以任选一种）　　4.1　C程序设计语言（ANSI C标准） 　　　　程序结构，语法，数据类型说明，可执行语句，函数调用，标准库函数，指针　　4.2　C＋＋程序设计语言（ANSI C＋＋标准） 　　　　C＋＋和面向对象程序设计，语法和程序结构，类、成员、构造函数、析构函数、模板、　　　　继承、多态　　4.3　Java程序设计（Java 2） 　　　　Java和面向对象程序设计 　　　　语言机制（程序结构和语法，类、成员、构造函数、析构函数、继承、接口）　　4.4　Visual Basic程序设计（Visual Basic 6.0） 　　　　用户界面设计 　　　　程序结构和语法 　　　　文件系统对象 　　　　访问数据库

patton · 发表于 2006-12-21 19:14:11

16. 网络管理员级考试大纲一、考试说明 　1．考试要求： 　　（1）熟悉计算机系统基础知识； 　　（2）熟悉数据通信的基本知识； 　　（3）熟悉计算机网络的体系结构，了解TCP/IP协议的基本知识； 　　（4）熟悉常用计算机网络互连设备和通信传输介质的性能、特点； 　　（5）熟悉Internet的基本知识和应用； 　　（6）掌握局域网体系结构和局域网技术基础； 　　（7）掌握以太网的性能、特点、组网方法及简单管理； 　　（8）掌握主流操作系统的安装、设置和管理方法； 　　（9）熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和代理服务器的配置和管理； 　　（10）掌握Web网站的建立、管理与维护方法，熟悉网页制作技术； 　　（11）熟悉综合布线基础技术； 　　（12）熟悉计算机网络安全的相关问题和防范技术； 　　（13）了解计算机网络有关的法律、法规，以及信息化的基础知识； 　　（14）了解计算机网络的新技术、新发展； 　　（15）正确阅读和理解本领域的简单英文资料。 　2．本考试的合格人员能够进行小型网络系统的设计、构建、安装和调试，中小型局域网的运行维护和日常管理，根据应用部门的需求，构建和维护Web网站，进行网页制作，具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。 　3．本考试设置的科目包括： 　　（1）计算机与网络基础知识，考试时间为150分钟，笔试； 　　（2）网络系统的管理与维护，考试时间为150分钟，笔试。 二、考试范围 考试科目1：计算机与网络基础知识 　1．计算机科学基础 　　1.1 数制及其转换 　　二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换 　　1.2 数据的表示 　　数的表示（原码、反码、补码表示，整数和实数的机内表示） 　　非数值表示（字符和汉字表示、声音表示、图像表示） 　　校验方法和校验码（奇偶校验） 　　1.3 算术运算 　　计算机中的二进制数运算方法 　2．计算机系统基础知识 　　2.1 硬件基础知识 　　　计算机系统的结构和工作原理 　　　CPU的结构、特征、分类及发展 　　　存储器的结构、特征分类及发展 　　　I/O接口、I/O设备和通信设备 　　2.2 软件基础知识 　　　操作系统的类型、配置 　　　操作系统的功能 　　　数据库系统基础知识 　　　应用软件的安装与配置 　　　网络管理软件的功能 　3．计算机网络基础知识 　　3.1 数据通信基础知识 　　　数据信号、信道的基本概念 　　　数据通信模型的构成 　　　数据传输基础知识　 　　　数据编码的分类和基本原理 　　　多路复用技术的分类、基本原理和应用领域 　　　数据交换技术的分类、基本原理和性能特点 　　3.2 计算机网络基础知识 　　　计算机网络的概念、分类和构成 　　　协议的概念，开放系统互连参考模型的结构及各层的功能 　　　TCP/IP协议的概念及IP数据报的格式、IP地址、子网掩码和域名 　　3.3 局域网技术基础 　　　IEEE802参考模型 　　　局域网拓扑结构 　　　局域网媒体访问控制技术CSMA/CD 　　　以太网的发展历程 　　　以太网的分类及各种以太网的性能特点 　　　以太网技术基础、IEEE802.3帧结构、以太网跨距 　　　交换型以太网、全双工以太网的基本原理和特点 　4．计算机网络应用基础知识 　　4.1 因特网应用基础知识 　　　因特网的概念、起源和提供的基本服务，以及我国的因特网现状 　　　通过

STN、ISDN、ADSL和局域网拉入因特网的基本原理和特性 　　　WWW、主页、超级链接、HTML的概念及应用 　　　电子邮件、FTP、Telnet、BBS、ICQ、网络新闻组、网络传真、网络视频会议、电子商务和电子政务的概念及应用 　　4.2　网络操作系统基础知识 　　　网络操作系统的概念、结构和特点 　　　Windows操作系统的安装、配置和基本应用 　　　Linux操作系统的安装、配置和基本应用、KDE环境和Linux操作命令 　　4.3　应用服务器基础知识 　　　DNS服务的基本原理 　　　WWW服务的基本原理 　　　FTP服务的基本原理 　　　电子邮件服务的基本原理 　5．网络管理基础知识 　　5.1　网络管理基本概念 　　　网络管理的概念、功能、网络管理标准和网络管理模型 　　　简单网络管理协议SNMP概述、管理信息库、SNMP操作 　　5.2 网络管理系统基础知识 　　　网络管理系统概念 　　　Sniffer的功能和特点 　6．网络安全基础知识 　　　可信计算机系统评估准则 　　　网络安全漏洞 　　　网络安全控制技术 　　　防火墙基本原理 　　　入侵检测系统的功能和基本原理 　　　漏洞扫描系统的功能和基本原理 　　　网络防病毒系统的功能和基本原理 　　　CA中心建设的概念和基本原理 　　　容灾系统 　　　应急处理常用方法和技术 　7．标准化基础知识 　　　标准化机构 　　　常用的国内外IT标准 　8．信息化基本知识 　　　信息化概念 　　　有关的法律、法规 　9．与网络系统有关的新技术、新方法的概念 　　　无线个人网、无线局域网、无线城域网和无线广域网的标准 　　　无线局域网的拓扑结构、媒体访问控制方式和扩频技术，IEEE802.11 　　　新一代网络管理系统 　　　新一代网络技术（Ipv6,<chmetcnv wst=\"on\" unitname=\"g\" sourcevalue=\"3\" hasspace=\"False\" negative=\"False\" numbertype=\"1\" tcsc=\"0\">3G</chmetcnv>） 　　　网络 　10．专业英语 　　　掌握计算机技术的基本英文词汇 　　　能正确阅读和理解本领域的简单英文资料 考试科目2：网络系统的管理与维护　 　1．小型计算机局域网的构建 　　　组网设计 　　　组网技术选择 　　　组网设备选择及部署 　　　设备配置和管理 　　　划分VLAN 　2．综合布线 　　　综合布线概念、组成、设计及依据的标准 　　　综合布线基础环境准备 　　　线缆及相关硬件的选择与安装 　　　综合布线系统的性能指标及测试流程 　3．小型计算机局域网服务器配置 　　　IP地址、子网掩码的规划配置 　　　DNS服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境） 　　　电子邮件服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境） 　　　FTP服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境） 　　　代理服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境） 　　　DHCP服务器的安装与设置 　4．Web网站的建立、管理维护以及网页制作 　　　Web网络的规划、建设、管理与维护 　　　使用HTML和相关软件进行网页设计与制作（如选用

hotoshop、Flash、Fireworks或Dreamweaver等） 　　　JSP、ASP、XML等动态网页编程技术的基本概念 　5．网络系统的运行、维护和管理 　　　使用网络管理软件对网络的配置、安全、性能、故障、计费进行监督和管理 　　　简单网络故障的分析、定位、诊断和排除 　　　小型网络的维护策略、计划和实施 　　　数据备份和数据恢复 　　　系统性能分析，系统潜在问题分析 　6．防火墙技术 　　　网络病毒防护策略 　　　防火墙的配置策略 　　　入侵处理策略 　　　漏洞处理策略

patton · 发表于 2006-12-21 19:15:16

18. 电子商务技术员一、考试说明 　　1. 考试要求： 　　（1）熟悉计算机系统和常用I/O设备的基础知识；
 　　（2）熟悉计算机主要部件及其功能的基础知识；
 　　（3）了解操作系统的基础知识及其安装与操作方法；
 　　（4）熟悉常我常用办公软件的操作方法；
 　　（5）熟悉多媒体、计算机网络和数据库系统的基础知识；
 　　（6）熟悉电子商务理念、发展阶段、特点以及基础运作方式；
 　　（7）熟悉网上交易过程，了解网上支付、支付工具和支付系统基础知识；
 　　（8）掌握C与Java语言的编程基础知识；
 　　（9）掌握HTML语言，了解XML语言，熟悉掌握Dreamweaver和FrontPage网页制作工具；
 　　（10）掌握VBScript或JavaScript脚本语言，掌握ASP和JSP动态网页制作技术；（11）掌握电子商务网站建设和网页设计的基础方法；
 　　（12）掌握网站运营维护与管理的基础知识和基本操作方法；
 　　（13）熟悉信息安全的常识，熟悉电子商务安全技术的基础知识；
 　　（14）了解电子商务有关的法律、法规要点，熟悉电子商务从业人员职业道德要求；
 　　（15）能阅读和理解相关领域的简单英文资料；
 　　2.通过本考试的人员能理解计算机和电子商务基础知识；熟悉使用常用办公软件；能按企业要求进行网站设计和网页制作；能对电子商务网站进行日常运行管理和维护；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
 　　3.本考试设置的科目包括：
 　　（1）计算机应用与电子商务基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；
 　　（2）电子商务应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。
 二、考试范围
 　考试科目1：计算机应用与电子商务基础知识
 　　1、计算机系统基础知识
 　　　1.1 计算机硬件基础知识
 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.1.1</chsdate>
计算机类型和特点
 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.1.2</chsdate>
计算机的主要部件及其功能
 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.1.3</chsdate>
计算机常用设备的功能和使用
 　　　1.2 计算机软件基础知识
 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.2.1</chsdate>
系统软件和应用软件概念
 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.2.2</chsdate>
操作系统基础知识
 　　　　　·操作系统的主要功能
 　　　　　·操作系统的安装与使用
 　　　　　·常用微机操作系统和网络操作系统
 　　　　　·图形用户界面和操作方法
 　　　1.3 程序设计语言基础知识
 　　　　·程序语言的数据类型、运算符与运算
 　　　　·程序语言的控制结构和数据传输
 　　　　·HTML、CSS（层叠样式表）、XML语言基础知识
 　　　　·面向对象编程、可视化编程基本概念
 　　　1.4 数据库系统基础知识
 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.4.1</chsdate>
数据库的基本概念
 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.4.2</chsdate>
数据库系统的结构
 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.4.3</chsdate>
数据库管理系统的基础知识
 　　　　　·数据库管理系统的主要功能和特征
 　　　　　·数据库的基本控制功能
 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　1.4.4</chsdate>
结构化查询语言（SQL）基础知识
 　　　1.5 多媒体基础知识
 　　　　·多媒体的基本概念和运用
 　　　　·常用声音、图像文件格式
 　　　　·多媒体信息基本处理方法
 　　　　·简单多媒体作品制作
 　　　1.6 计算机网络基础知识
 　　　　·计算机网络的基本概念、分类、组成和拓扑结构
 　　　　·WAN、LAN基础知识
 　　　　·网络协议与标准（OSI/RM、TCP/IP）
 　　　　·常用网络通信设备的基础知识和应用
 　　　　·域名和IP地址
 　　　　·Internet和Intranet基础知识
 　　　1.7 计算机应用基础知识与常用办公软件操作方法
 　　　　·信息管理与信息处理基础知识
 　　　　·文字处理基础知识与文字处理软件操作方法
 　　　　·电子报表处理基础知识与电子报表软件操作方法
 　　　　·演示文稿制作方法 ·电子邮件处理操作方法
 　　　　·网络信息搜索与浏览方法、常用检索工具
 　　2、电子商务基础知识
 　　　2.1 电子商务基础概念和基本业务流程
 　　　　·电子商务应用模式
 　　　　·电子商务应用的内容
 　　　2.2 电子商务及其发展
 　　　　·全球电子商务发展
 　　　　·中国电子商务发展
 　　　2.3 电子商务的模式
 　　　　·B2B模式
 　　　　·B<chmetcnv wst=\"on\" unitname=\"C\" sourcevalue=\"2\" hasspace=\"False\" negative=\"False\" numbertype=\"1\" tcsc=\"0\">2C</chmetcnv>模式
 　　　　·其他模式
 　　　2.4 电子商务基础环境
 　　　　·网络与信息传播基础设施
 　　　　·政策法规
 　　　　·技术标准
 　　　　·信息资源及其表现形式
 　　　　·贸易服务的基础设施
 　　　　·电子商务服务
 　　　2.5 网上支付系统
 　　　　·网上支付手段
 　　　　·电子支付的概念和特征
 　　　　·电子支付的方式和安全性
 　　　　·电子支付流程
 　　　　·电子支付工具
 　　　2.6 物流的基本概念
 　　　　·传统物流与现代物流
 　　　　·物流与供应链
 　　　　·现代物流模式
 　　3、电子商务系统的开发与运行基础知识
 　　　3.1 企业电子商务应用及其建设
 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　3.1.1</chsdate>
企业电子商务应用的主要领域
 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　3.1.2</chsdate>
企业电子商务应用建设的各个阶段
 　　　3.2 网站建设基础知识
 　　　　·需求分析
 　　　　·方案制订
 　　　　·基本内容框架的确定
 　　　　·技术选择
 　　　　·结构设计
 　　　　·网页设计
 　　　　·网站测试
 　　　　·网站信息发布
 　　　3.3 系统运行管理基础知识
 　　　3.4 系统维护基础知识
 　　4、电子商务安全知识
 　　　4.1 信息安全基础知识
 　　　　·信息安全基本概念
 　　　　·安全协议（SSL、协议、SET协议） 　　　　·信息加密技术与应用
 　　　　·数字签名与应用
 　　　　·身份认证与识别
 　　　4.2 网络入侵及防范
 　　　4.3 计算机病毒的防治
 　　　4.4 计算机犯罪的类型与防范
 　　5、有关的法律、法规
 　　　5.1 知识产权保护基础知识
 　　　5.2 电子商务有关的法律、法规要点
 　　　5.3 电子商务从业人员行为准则及职业道德要求
 　　6.电子商务英语
 　　　　·能正确阅读和理解本领域的相关简单英文资料
 　考试科目2：电子商务应用技术
 　　1、理解电子商务应用系统规划
 　　　1.1电子商务应用系统的规划内容与方法
 　　　1.2 电子商务应用系统可行性分析
 　　　　·需求分析
 　　　　·信息收集的方法
 　　　　·可行性研究
 　　　　·电子商务解决方案
 　　2、理解电子商务系统体系结构设计
 　　　2.1 电子商务安全策略
 　　　　·系统总体安全策略
 　　　　·网络安全策略
 　　　　·网络安全策略
 　　　　·应用安全策略
 　　　2.2 电子商务支付及清算模式
 　　　　·支付工具
 　　　　·支付流程
 　　　　·资金清算模式
 　　　2.3 电子商务商务模式设计
 　　　　·赢利模式
 　　　　·物流方案
 　　　2.4 电子商务网站设计基础
 　　　　·网站总体性能估算
 　　　　·数据库、Web Server的选择
 　　　　·应用服务器的配置
 　　3、电子商务网站的支撑技术
 　　　3.1 网络和通信技术
 　　　3.2 EDI技术
 　　　3.3 数据库技术
 　　　3.4 电子商务软件技术
 　　4、电子商务网站技术与开发
 　　　4.1 电子商务网站设计
 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　4.1.1</chsdate>
网页设计
 　　　　　·屏幕空间、响应时间、链接、框架
 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　4.1.2</chsdate>
内容设计
 　　　　　·文本编辑、可读性、多媒体（图像、视频、三维图形）
 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　4.1.3</chsdate>
站点结构设计
 　　　　　·主页、导航、链接内部网页
 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　4.1.4</chsdate>
业务流程设计
 　　　4.2 网页设计编程语言
 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　4.2.1</chsdate> HTML标记语言
 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　4.2.2</chsdate> C、JAVA语言基础 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　4.2.3</chsdate> VBScript或JavaScript脚本语言
 　　　4.3 动态网页制作 4.3.1 ASP技术和JSP技术 4.3.2 数据库链接技术
 　　　4.4 网页制作工具
 　　　4.5 网站测试与优化
 　　5、电子商务系统的运行与维护
 　　　5.1 电子商务信息的采集、处理和发布
 　　　5.2 常用网络维护工具的使用
 　　　5.3 系统维护和更新，改进系统的建议
 　　　5.4 数据备份与恢复
 　　　5.5 系统常见故障的排除 　　　5.6 网络负荷、流量检测
 　　　5.7 Web日志管理
 三、题型举例
 　（一）选择题
 　　电子商务系统的安全威胁主要存在两个方面：计算机网路的安全威胁和商务交易的安全威胁。下面____（1）____不属于商务交易安全威胁。
 　　（1） A. 信息泄漏和篡改　　　　B. 身份假冒
 　　　　　C. 数据库系统遭到攻击　　D. 交易否认
 　（二）问答题
 　　阅读以下关于商品交易网的叙述，回答问题[1]至问题[4]。
 　　某公司需要建立一个商品交易网，并通过商品交易网在全国及世界进行网上商品销售、该公司主要以计算机软件、硬件产品及图书、音像制品等信息类、知识类商品转卖店为主，最终希望能建成产品丰富、类别齐全的规模化的电子连锁商品交易系统。
 　　该公司希望商品交易网能为用户提供一个方便快捷、费用低廉、门类齐全的电子购物环境，并为公司带来效益，所以对网站有以下要求：
 　　1）网站应包括总公司分布在全国各地的子公司、专卖店、分销点的介绍及联系方法。
 　　2）能为消费者提供多种浏览查询商品的方法。消费者可以按照商品的分类查询商品，也可以按商品名称、直销价、商品的制造商、商品优惠率等限定条件方便地查询感兴趣的商品，并且能提供当日优惠商品、最新消息、畅销排行榜、问卷调查、会员服务等信息。
 　　3）消费者在整个过程中，可以方便地将商品放入购物车中，增减订单中的商品。
 　　4）能提供多种支付方式，方便客户订购。
 　　5）需有应用加密子系统以保障交易和信息传输的安全性。
 　　6）后台需要销售分析系统、库存管理子系统、结算子系统、配送子系统。
 　　[问题1]常用网页布局有哪些类型？请问该公司的商品交易网应该如何布局？导航栏的内容应该如何设计才能比较合理？
 　　[问题2]请问当前流行的交易有哪些支付方式？哪些支付方式更适合该公司？
 　　[问题3]简述安全性的基本概念。电子商务有哪些常用的安全协议？对于该公司，会员/客户在网上进行电子订购时，应如何保障网上订购过程的安全？
 　　[问题4]简述网上交易的过程，并根据该公司特点画出消费者整个订购过程的流程图

patton · 发表于 2006-12-21 19:15:47

19. 信息系统运行管理员一、考试说明 　　1、考试要求： 　　（1）熟悉计算机系统的组成及各主要设备的基本性能指标，掌握安装与配置方法； 　　（2）掌握操作系统、数据库系统、计算机网络的基础知识，及其常用系统的安装、配置和使用； 　　（3）熟悉多媒体设备、电子办公设备的安装、配置及使用； 　　（4）熟悉常用办公软件的安装、配置及使用； 　　（5）了解信息化及信息系统开发的基本知识； 　　（6）熟练掌握信息处理基本操作； 　　（7）掌握信息系统运行管理的基本方法与技术； 　　（8）了解常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规的基本知识； 　　（9）正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文。 　　2、通过本考试的合格人员能在信息系统管理工程师的指导下，熟练地、安全地进行信息系统的运行管理，安装和配置相关设备，熟练地进行信息处理操作，记录信息系统运行文档；能正确描述信息系统运行中出现的异常情况，具备一定的问题受理和故障排除能力，能处理信息系统运行中出现的常见问题；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。 　　3、本考试设置的科目包括： 　　信息系统基础知识（初级），考试时间为150分钟，笔试，选择题； 　　信息系统运行管理（应用技术），考试时间为150分钟，笔试，问答题。 二、考试范围
 　考试科目1：信息系统基础知识（初级）
 　　1.计算机科学基础 　　　●二进制、十进制和十六进制数，整数和实数的机内表示方法，精度和溢出 　　　●字符和汉字的机内表示，声音和图家的机内表示 　　　●奇偶校验码 　　2.计算机系统基础知识 　　　2.1　计算机硬件基础知识 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.1.1　</chsdate>半导体、大规模集成电路 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.1.2　</chsdate>计算机系统的组成及其层次结构 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.1.3　</chsdate>计算机的类型和持点 　　　　　●微机、工作站、服务器、小型计算机、巨型计算机 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.1.4　</chsdate>中央处理器CPU 　　　　　●运算器、控制器、常用寄存器 　　　　　●CPU性能 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.1.5　</chsdate>主存和辅存 　　　　　●存储器系统 　　　　　●主存储器的类型和特性 　　　　　●Cache的概念和功能 　　　　　●辅存设备的类型和特征 　　　　　●虚存的概念 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.1.6　</chsdate>I/O接口概念 　　　　　●I/O接口概念 　　　　　●I/O设备的类型和持性 　　　　　●I/O控制方式：中断控制、DMA 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.1.7　</chsdate>电源设备，UPS 　　　2.2　计算机软件基础知识 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.2.1　</chsdate>操作系统基础知识 　　　　　●操作系统的体系结构 　　　　　●操作系统与硬件平台的关系 　　　　　●处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理基本概念 　　　　　●常用操作系统的持点以及安装、配置和使用 　　　　　●汉字处理 　　　　　●图形用户界面及其操作方法 　<chsdate wst=\"on\" year=\"1899\" month=\"12\" day=\"30\" islunardate=\"False\" isrocdate=\"False\">　　　2.2.2　</chsdate>计算机软件的层次结构 　　　2.3　计算机网络基础知识 　　　　●计算机网络的功能、分类、组成和拓扑结构 　　　　●基本的网络协议与标准：OSI/RM，TCP/IP 　　　　●LAN基础知识 　　　　●常用网络设备、通信设备及其连接方法和连接介质 　　　　●网络操作系统基础知识，常用网络操作的安装、配置和使用 　　　　●Client/Server结构、Browser/Server和多层结构 　　　　●Internet基础知识 　　　2.4　数据库系统基本概念 　　　　●数据库管理系统的主要功能和特征 　　　　●数据库语言（SQL） 　　　　●常用数据库管理系统的安装、配置和使用 　　　2.5　系统性能指标 　　　　●响应时间、吞吐量、作业周转时间的概念 　　　　●可靠性（利用率、MTBF、MTTR、安全性、故障率）、可维护性、可移植性、安全性的概念 　　　2.6　计算机应用基础知识 　　　　●信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能、远程通信服务概念 　　　　●多媒体应用基础知识 　　3.信息和信息系统的基本知识 　　　●信息系统的概念与特征 　　　●信息的概念 　　　●信息系统的概念和类型 　　　●信息系统的处理形式：集中、分散、批处理、实时处理、Web型计算 　　　●常见信息系统 　　　●信息系统开发各阶段的目标和任务 　　　●信息系统项目管理常识 　　　●软件质量常识 　　　●知识产权：著作权法、专利法、计算机软件保护条例要点 　　　●保密法、信息系统安全保护条例 　　　●网络礼仪 　　　●远程教育、电子商务、电子政务常识 　　　●企业信息资源管理常识 　　4.信息系统运行管理基础知识 　　　●系统运行管理的目标和任务 　　　●系统运行管理有关人员及其职责 　　　●系统运行管理规章制度 　　　●系统运行管理有关文档及其主要内容 　　　●系统常见故障、常见安全问题的处理方法 　　　●系统备份与恢复方法 　　　●系统维护的基本概念 　　　●系统维护工作的内容和类型 　　　●系统维护工作的特点 　　　●系统的可维护性 　　　●系统维护的组织与管理 　　　●系统评价基本概念 　　5.信息安全基础知识 　　　●信息安全基本概念，安全危害的种类 　　　●信息安全策略（防护、备份、冗余） 　　　●常用的安全协议（SET、SSL） 　　　●访间控制（口令、存取权限），防火墙，入侵检测 　　　●加密与解密基本知识 　　　●认证（数字签名、身份认证） 　　　●计算机病毒的防治、计算机犯罪的防范 　　　●私有信息的保护 　　　●防灾，环境安全 　　　●信息安全规章制度 　　6.信息化基础知识 　　　●标准化基本概念和标准化机构 　　　●国际标准、国家标准、行业标准、企业标准基本概念 　　　●代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准化基础知识 　　7.计算机房及信息系统支撑体系基础知识 　　　●供电系统（UPS、多路供电、配送电系统等） 　　　●空凋系统（机房空气质量、温度、湿度） 　　　●地线系统 　　　●防雷系统 　　　●消防、门禁、监控及报警系统 　　8.专业英语 　　　●正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文 　考试科目2：信息系统运行管理（应用技术） 　　1.系统运行管理员对信息系统开发的支持 　　　1.1　对系统分析设计的支持 　　　　●耐用户需求说明书的数据格式提出意见 　　　　●对软件外部规格中的操作界面提出意见 　　　1.2　对系统测试的支持 　　　　●参与测试数据的准备及测试用例设计 　　　　●参与测试实施：出错曲线、收敛性、嵌入错误的方法、错误控制图 　　　　●参与测试结果的检查验收与报告 　　　1.3　系统转换 　　　　●系统升级 　　　　●系统转换的任务 　　　　●系统转换的方式 　　　　●系统转换过程中的文档管理（文档的一致性、文档更新手续） 　　　　●系统转换过程中的系统操作（作业调度、数据输入输出控制、操作手册） 　　　　●系统转换的实施（准备投入运行、试运行、版本管理） 　　2.系统安装与配置 　　　2.1　计算机环境设置 　　　2.2　安装、连掺和配置局域网 　　　2.3　企业内部网与互联网连接 　　　2.4　安装常用操作系统 　　　　●操作系统的安装过程 　　　　●操作系统参数的配置 　　　　●外部设备的安装及参数配置（驱动程序的安装） 　　　　●网络操作系统参数的配置 　　　2.5　办公软件、电子邮件系统、数据库管理系统、常用工具软件的安装与配置 　　　2.6　为操作系统、数据库系统、电子邮件系统添加用户、修改用户参数、删陈用户、执行权限管理 　　3.信息系统运行管理和维护 　　　3.1　日常操作 　　　　●理解并执行信息系统运行操作流程 　　　　●按业务要求进行日常数据处理与数据校验 　　　　●按操作规范对系统中的各个输入输出设备进行日常操作 　　　　●按操作手册处理常见问题 　　　　●撰写系统运行日志 　　　　●报告系统异常情况 　　　　●网站的运行维护 　　　3.2　信息设备的管理 　　　　●硬件资源管理 　　　　●软件资源管理（软件库管理、版本管理） 　　　　●网络资源管理 　　　　●文档管理（手册、电子文档、运行日志的管理） 　　　　●文档的管理制度以及修改手续、文档的安生保护 　　　3.3　数据的管理与保护 　　　　●文件管理：文件组织、目录管理 　　　　●数据的保护管理：并发控制、独占控制、故障恢复、灾后恢复、前滚事务、后滚事务、备份与恢复 　　　　●存取管理（存取权限、密码） 　　　　●数据资源管理 　　　3.4　资源使用状况管理 　　　　●动态监视信息系统资源使用情况 　　　　●对存储介质、文档、软件的管理 　　　　●对用户的管理 　　　　●电源管理 　　　3.5 故障的监控与处理 　　　　●故障的种类 　　　　●故障的预防策略：系统操作顺序、系统监控与维护方式、防灾对策、UPS、双重处理 　　　　●常见故障的处理：系统故障管理（故障处理措施、恢复处理过程）、紧急情况处理（紧急情况的区分、紧急处理、备份措施、恢复操作） 　　　　●故障的记录与报告 　　　3.6　系统维护 　　　　●软件维护、硬件维护、按合同维护 　　　3.7　安全管理 　　　　●对域、工作组、用户组以及用户进行管理 　　　　●安全策略与用户角色管理 　　　　●文件卷的安全管理 　　　　●系统备份、信息备份的策略与技术 　　　　●安全危害的预防：加密与解密（公钥、密钥）、认证（数字签名、身份认证、用验证）、存取管理（存取权限、密码）、机密信息管理（进入退出控制、防止泄露措施）、防火墙、安全协议（SSL、SET）、计算机病毒预防、安全措施、防闯入、信息备份 　　　　●安全危害的对策：查杀计算机病毒、审计跟踪、计算机非法存取对策、查IP地址及位置、故障隔离、故障恢复、数据恢复 　　4.常用软件的使用 　　　4.1　常用操作系统的使用 　　　4.2　常用办公软件的使用 　　　　●文字处理软件的使用 　　　　●电子表格软件的使用 　　　　●绘图工具软件的使用 　　　　●电子邮件系统的使用 　　　　●文稿演示软件的使用 　　　4.3　常用数据库管理系统的使用 三、题型举例 　（一）选择题 　　●系统运行日志的记录中，不包括_____。 　　　A.信息服务的数量和质量 　　　B.系统维护情况 　　　C.系统所采用的技术 　　　D.系统故障情况 　（二）问答题 　　录入大量的数据时经常会发生错误，而数据的错误对企业的效益和形象有严重的影响，为此，应采取必要的数据校验措施。请根据您的经验，列举三种常用的校验措施，并分别说明这些措施适用的情况。

patton · 发表于 2006-12-21 19:17:16

其他科目大纲信息产业部正在制定中，请随时关注……

applechen · 发表于 2007-3-31 13:28:34

不知道你去年的软设过了没？

我今年才报考这个，所以想请教一些经验之谈

patton · 发表于 2007-4-21 21:13:20

我今年考软设，去年的程序员过了……

飞儿 · 发表于 2007-4-21 23:48:28

软考,头疼

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！软考！

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